Нажимая на ссылки ниже, вы сможете найти ответы на ваши вопросы. Если вы не нашли ответа на интересующий вас вопрос, обязательно свяжитесь с нашей службой поддержки.
-
Общие вопросы
- Возможно ли определить какие карты будут сданы?
- Невозможно! Наш сервер отправляет только необходимую информацию, а это означает, что нет ни единой возможности предсказать заранее карты, приходящие Вам или другим игрокам. Раздаваемые карты не определены до самого момента раздачи и предугадать их невозможно, потому что до момента раздачи их просто «не существует». Также для укрепления безопасности вся информация надёжно зашифрована.
- Благосклонны ли ваши карты к определенным игрокам?
- Ни в коем случае! Раздача наших карт была проверена и их произвольный порядок был доказан. Нет ни единой причины, почему мы должны быть благосклонны к какому-либо игроку, так как Вы играете в покер с другими игроками, а не с заведением!
- Как я могу знать, что раздача случайная?
- RedKings использует генератор случайных чисел (RNG), чтобы гарантировать, что все раздачи абсолютно, полностью случайные. Но, вам не обязательно верить нам на слова. Независимая тестирующая организация eCOGRA по защите игроков и стандартов просматривает все руки, сыгранные на RedKings каждый месяц, и выдает отчет о том, насколько случайная раздача. Все игроки могут посмотреть обновленные отчеты в покерной программе RedKings. Более подробна информация об eCOGRA доступна на сайте www.ecogra.com.
- Я играю против реальных людей или компьютерных программ?
- Покер – это интеллектуальная игра между реальными людьми. За игрой происходит постоянное наблюдение, чтобы эти правила не нарушались.
- С какого возраста можно играть на вашем сайте?
- Вам должно быть не меньше полных 18 лет, чтобы свободно играть как на реальные, так и на игровые деньги.
- В какие игры покера я могу играть на Redkings?
- На Redkings Вы можете найти все свои самые любимые игры в покер: техасский холдем (Texas Hold’em), семикарточный стад-хай-лоу (7-card Stud Hi-Lo), Омаха-покер (Omaha), Омаха-хай-лоу-покер (Omaha Hi-Lo) и пятикарточный дро-покер (5 Card Draw). Мы предлагаем игры с лимитом, пот-лимитом и без лимита, а также турниры за одним или несколькими столами и...много турниров "Sit'n Go".
-
Покерные турниры
- Как долго продолжается турнир?
- Продолжительность турнира зависит от его типа. Турниры Sit & Go за одним столом могут длиться около часа. Турниры на нескольких столах могут продолжаться несколько часов.
- Сколько стоит принять участие в турнире?
- В каждом турнире есть свой вступительный взнос. Например, в турнире €10+1 стоимость игры будет составлять €11, где €10 уйдут в призовой фонд, а €1 как плата за участие в турнире. В зависимости от типа турнира вступительных взносов может не быть, как, например, во фрироллах, или вступительный взнос может достигать сотни €ов.
- Что такое многостоловый турнир?
- Многостоловый турнир (МТТ) – это игра, которая начинается в определенное время и продолжается, пока пока все фишки не окажутся у одного игрока. В некоторых МТТ вы покупаете бай-ин один раз, и больше его покупать не надо. В других вы можете докупать дополнительные фишки в течение турнира. Эти дополнительные возможности покупки фишек называются ребай и аддон.
- Что такое гарантированный турнир?
- Гарантированный турнир – это многостоловый турнир (МТТ) с гарантированным призовым фондом. Этот турнир отличается от обычного МТТ, где общий призовой фонд равен сумме бай-инов, собранных с игроков.
- В чем разница между sit‘n’go и многостоловым турниром?
- Турнир sit‘n’go (SnG) имеет определенное число игроков, и начинается, когда все игроки сели на свои места.
- Многостоловый турнир (MTT) имеет определенное время начала, и может иметь любое число игроков.
- Например, 6-местный турбо SnG начинается, как только шесть игроков купят бай-ины. А 1000 € гарантированный турнир 6pm (MTT) начинается ровно в 18:00, независимо от числа зарегистрированных игроков, будь то 5 или 5000.
- Турниры SnG и MTT завершаются, когда все фишки оказываются у одного игрока. Конечно, призы выигрывают более одного игрока – обычно от 10% от 20% от всех участников выигрывают что-то.
- Что такое фриролл-турнир?
- Фриролл – это многостоловый турнир, за участие в котором платить не надо, а выиграть можно денежный приз.
- Когда проводятся большие турниры?
- В разделе о турнирах на нашем веб-сайте Вы найдёте недельное расписание турниров! От общего расписания Вы можете перейти на страницу индивидуальных турниров, где Вы сможете зарегистрироваться, а также найти информацию о вступительном взносе и призах.
-
Кеш-игры
- Что такое кеш-игра?
- Кеш-игра – это тип покера, где игроки сидят за столом с наличными деньгами, и уходят из-за стола, когда захотят.
- Что такое рейк?
- Рейк – это комиссия казино, взимаемая в кеш-играх. Маленькая доля с каждого банка взимается казино, чтобы покрыть расходы на развитие и управление программным обеспечением.
- Как варианты покера у вас есть?
- У нас есть Texas Hold’em, Omaha, Omaha Hi/Lo, 7 Card Stud, 5 Card Stud, 5 Card Draw, Razz и Blaze Poker (наш вариант покера с быстрым сбрасыванием карт).
-
Программное обеспечение
- Я могу играть на RedKings со своего Mac?
- Да! Но, не в основном загружаемом покерном клиенте. У нас есть версия программы, совместимая с Mac, а также флеш-версия, которые предлагаются в некоторых (но не во всех) покер-румах. Если вы не можете найти ссылку на загружаемую версию или флеш-версию для Mac на сайте своего покер-рума, свяжитесь с их службой поддержки.
- Почему игра иногда идёт медленно?
- Вы можете пострадать от задержки сигнала при обмене пакетами, как правило, это связано с плохим соединением вашего ISP с нашим сервером. Это, к сожалению, вне нашего контроля, но обычно Ваше соединение станет лучше, если Вы закроете остальные приложения, занимающие канал, такие как Ваш Интернет-браузер, программы обмена файлами, чаты и т. д.
-
Очки лояльности
- Где я могу видеть мои очки лояльности?
- Когда вы входите в Казино, мы высылаем вам сообщение с информацией о текущем балансе ваших очков лояльности. Для проверки деталей вашей лояльности щелкните по Войти в программу лояльности иконке в верхнем правом углу зала Казино.
- В чем разница между очками лояльности уровня и бонусными очками лояльности?
- Баланс ваших очков лояльности состоит из очков лояльности уровня и бонусных очков лояльности. Во время игры на реальные деньги вы зарабатываете очки лояльности уровня Бонусные очки лояльности — это бонусы очков уровней плюс дополнительные очки, полученные в ходе специальных рекламных акций. Только очки лояльности уровня учитываются при вашем продвижении на следующий уровень лояльности. Однако, очки лояльности уровня и бонусные очки лояльности имеют одинаковое значение при обмене.
- Что я могу сделать с моими очками лояльности?
- Очки лояльности используются для достижения уровня лояльности, получения наличных, участия в турнирах, а также во многих наших ежемесячных акциях и бонусах.
- Почему я не всегда могу обменять все мои очки лояльности?
- Для обмена необходимо иметь минимум 30 очков лояльности. Убедитесь, что вы накопили не менее 30 очков лояльности, прежде чем попытаться их обменять. Вы можете обменивать очки лояльность только в количествах, кратных 30. Так, если у вас есть 40 очков лояльности, то вы сможете обменять только 30 очков лояльности. Остальные 10 очков лояльности остаются на вашем счету лояльности.
- Как узнать, когда истекают мои очки лояльности?
- Если у вас есть очки лояльности, которые истекают в течение ближайших 180 дней, то предупреждение, подобное тому, которое вы видите здесь, отображается непосредственно под балансом ваших очков лояльности на странице обмена очков лояльности.
-
Структура рейка
- Наша структура подразумевает рейк 5%, но с ограничением, которое зависит от числа игроков, получивших карты, и играемых лимитов.
- 5+ игроков получили карты:
-
Блайнды Ограничение €0.01 / €0.02 0.06 €0.02 / €0.04 0.12 €0.05 / €0.10 0.3 €0.10 / €0.20 0.6 €0.25 / €0.50 1.5 0,50 € / 1 € и выше 3 - 3-4 игроков получили карты:
-
Блайнды Ограничение €0.01 / €0.02 0.04 €0.02 / €0.04 0.08 €0.05 / €0.10 0.2 €0.10 / €0.20 0.4 €0.25 / €0.50 1 €0.50 / €1 2 1 € / 2 € и выше 3 - 2 игроков получили карты:
-
Блайнды Ограничение €0.01 / €0.02 0.02 €0.02 / €0.04 0.04 €0.05 / €0.10 0.1 €0.10 / €0.20 0.2 €0.25 / €0.50 0.5 €0.50 / €1 1 1 € / 2 € и выше 2 - Примечание: Рейк не берётся в случае если рука не видит флопа. Наша система собирает 0,01 € рейка за каждые 0,20 € в банке*. Это означает, что с банка 0,39 € взимается рейк всего 0,01 €. Это округление вниз означает, что реальный процент рейка для некоторых банков будет значительно ниже 5%. *€0.01 рейка берётся в банках, которые достигают *€0.05 при игре в 3+ игроков.
-
Достижения
- Что такое достижения?
- Достижения — это способ показать, чего вы достигли в онлайн-покере. Получайте достижения и зарабатывайте бейджи с помощью своего мастерства, упорства или просто удачи.
- Количество заработанных бейджей — это уровень вашей крутизны в онлайн-покере.
- В чем разница между достижением, бейджем, задачей и Pip?
- Каждое достижение состоит из нескольких задач, а сложность задач определяется количеством Pips. Как только вы выполните все задачи в достижении, достижение считается завершенным, и вы получаете бейдж.
- Например, за достижение, которое называется "Training Wheels", выдается бейдж с изображением трехколесного велосипеда. Достижение считается завершенным, а вы получаете бейдж, когда выполнены все четыре задачи. Общее количество Pips за четыре задачи — всего 25, так как это легкое достижение.
- Все полученные бейджи можно просмотреть во вкладке "Завершенные" в разделе "Мои достижения".
- Что такое Pips?
- С помощью Pips мы обозначаем сложность задач. Сложной задаче присваивается большее значение Pips, чем более легкой. Чтобы заработать бейдж, необходимо выполнить столько задач, чтобы собрать достаточное количество Pips для завершения достижения.
- Для завершения большинства достижений необходимо выполнить все задачи и собрать все Pips, но в некоторых достижениях доступно больше Pips, чем необходимо для получения бейджа, благодаря чему вы можете выбрать, какие задачи выполнять в этом достижении.
- Как сравнить свою крутизну с крутизной других игроков?
- Нажмите на бейдж другого игрока за столом, чтобы посмотреть, сколько у него достижений. Сравните его количество бейджей со своим и продолжайте играть, если он оказался круче вас!
- Можно ли скрыть мои достижения от других игроков?
- Да! Чтобы скрыть свои достижения, нажмите кнопку Конфиденциальность внизу страницы.
- При выборе конфиденциальности вы все так же будете выполнять задачи и зарабатывать бейджи, но не будете получать уведомления об их выполнении. Вы не теряете бейджей при включенной конфиденциальности. Чтобы вернуть уведомления, выключите настройку конфиденциальности.
- Другие игроки видят мои бейджи?
- Другие игроки видят только тот бейдж, которые отображается в качестве вашего аватара. Также они могут увидеть количество ваших бейджей, нажав на отображаемый бейдж, но они не могут видеть, какие именно бейджи у вас есть.
- Нужно ли вносить деньги на свой счет, чтобы зарабатывать достижения?
- Нет! Некоторые достижения доступны для игроков, которые играют в покер на игровые деньги. За эти достижения вы получаете бейдж, но они не выражаются в Pips.
- Что случится с достижениями, полученными при игре на игровые деньги, если я начну играть на реальные деньги?
- Как только вы решитесь выйти на захватывающий уровень игра на реальные деньги, достижения, которые можно получить при игре на игровые деньги, будут скрыты. У вас сохранятся все заработанные бейджи, но не начатые и незавершенные достижения, доступные при игре на игровые деньги, исчезнут.
- Взамен вы получите еще больше соревнований и задач, которые были недоступны при игре на игровые деньги.
- Сколько бейджей можно отобразить за столом?
- Несмотря на то что мы хотим, чтобы ваши друзья немного вам завидовали, нам бы не хотелось, чтобы ваша крутизна отпугивала всех за игровым столом. По этой причине можно отображать только один бейдж.
- Я завершил достижение, но бейдж за столом не отобразился. Почему?
- Вы пытаетесь завершить достижение, в котором более одной задачи? В этом случае необходимо выполнить все задачи данного достижения, чтобы заработать бейдж.
- Как следить за количеством моих Pips и сколько их еще необходимо до завершения достижения?
- Общее количество собранных Pips отображается в верхней части страницы "Мои достижения" и обновляется после выполнения каждой задачи.
- На этой странице также указана информация по каждому достижению. В том числе: необходимое количество Pips, количество уже собранных Pips и статус выполнения достижения.
- Как мне узнать, что именно нужно сделать, чтобы заработать больше бейджей?
- Можно нажать на достижение на странице "Мои достижения", и появится выпадающий список задач. Рядом с каждым заданием есть описание, в котором объясняется, что нужно сделать, чтобы выполнить задачу.
- Взамен вы получите еще больше соревнований и задач, которые были недоступны при игре на игровые деньги.
- Сколько бейджей можно отобразить за столом?
- Несмотря на то что мы хотим, чтобы ваши друзья немного вам завидовали, нам бы не хотелось, чтобы ваша крутизна отпугивала всех за игровым столом. По этой причине можно отображать только один бейдж.
- Я завершил достижение, но бейдж за столом не отобразился. Почему?
- Вы пытаетесь завершить достижение, в котором более одной задачи? В этом случае необходимо выполнить все задачи данного достижения, чтобы заработать бейдж.
- Как следить за количеством моих Pips и сколько их еще необходимо до завершения достижения?
- Общее количество собранных Pips отображается в верхней части страницы "Мои достижения" и обновляется после выполнения каждой задачи.
- На этой странице также указана информация по каждому достижению. В том числе: необходимое количество Pips, количество уже собранных Pips и статус выполнения достижения.
- Как мне узнать, что именно нужно сделать, чтобы заработать больше бейджей?
- Можно нажать на достижение на странице "Мои достижения", и появится выпадающий список задач. Рядом с каждым заданием есть описание, в котором объясняется, что нужно сделать, чтобы выполнить задачу.