Terms and Conditions

END-USER LICENSE AGREEMENT

RedKings does not accept real money players from Cyprus, France, Israel, Republic of China, USA, Spain, India, Italy, Bahama, Belgium, Romania, Portugal, Ireland, Poland, Bulgaria, Greece, Czech Republic, Slovenia, Denmark, Australia and Lithuania.

NOTICE TO USER. By accepting the RedKings Terms and Conditions you also accept to receive newsletters and mailers from RedKings and all its other products. To unsubscribe from these newsletters and mailers, just click the unsubscribe link in the newsletter or send an email to [email protected]. This is a legal contract between you ("You" or "User") and [RedKings.com]. ("Licensor") concerning the software client ("Client Software") and the server software ("Server Software"), collectively the "Software". By downloading the Client Software through clicking on the "I agree button", or by exercising any of your rights hereunder, You are consenting to be bound by all terms and conditions of this End-User License Agreement ("Agreement"). If You do not agree to all terms and conditions of this Agreement, You may not proceed to download the Client Software.

RedKings.com is operated by RK Operation Ltd and powered by Microgaming. All transactions will be billed by RedKings. This website is owned and operated by RedKings and powered by Microgaming. Payment services are provided by Skill On Net Malta Ltd. Credit card transactions on your bank statement will be shown as www.RedKings.com.

RedKings is powered by Microgaming. The poker software is protected by copyright laws and international copyright treaties. All rights, including ownership rights and all intellectual property rights, in and to the poker software and related documentation and trademarks shall remain in Microgaming and/or its licensors and suppliers. Without prejudice to other clauses of this Agreement, your right to use the poker software will terminate automatically and immediately if you fail to comply with this Agreement. Upon termination, You must immediately stop using the poker software and you must delete all copies of the poker software. If the poker software is provided to you under a limited "trial period" or similar, your right to use the poker software will automatically terminate upon expiry of the applicable trial period and you must then immediately stop using the poker software and delete all copies of the poker software. You expressly acknowledge that the poker software may include functionality that will enable its licensor to disable your use of the poker software in case of your breach of this Agreement and/or that will automatically disable your use of the poker software upon expiry of any trial period.

Microgaming grants to Player a non-exclusive license, without right to sub-license, to use the Software, subject to the terms of this Agreement. RedKings.com and Microgaming may modify this Agreement at any time without notice and Player shall periodically review this Agreement and any other terms and conditions posted at this Web site at a rate not less than once monthly. Player shall not participate in the Games, open, use or reuse the Software, enter the Web site, or the cardroom, nor accept any prize if Player does not fully understand, agree to, become a party to, and abide by, without exception, all rules, regulations and terms and conditions contained herein, which may change from time-to-time. The term of this Agreement will be automatically extended for three years from the date you receive any RedKings.com Software upgrades or subsequent RedKings.com Software versions. LICENSE GRANT. Licensor hereby grants to You a non-exclusive, personal and non-transferable license to use the Client Software and any enhancements, improvements, updates or bug fixes thereto provided to You by Licensor or an authorized distributor of Licensor in machine executable object code form on the terms set forth below and to access the Server Software only through operation of the Client Software.

You may use the Client Software on any single server computer and make one (1) copy of the Client Software for back-up and archival purposes, provided that any copy must contain all of the original software's proprietary notices. Commercial use of the Client Software is strictly forbidden. You are only allowed to wager for Your personal entertainment. You acknowledge and agree that Your use of the Software is in a strictly personal (and not professional) capacity. Prior to any participation at RedKings.com you are solely responsible to inform yourself of any and all laws and regulations on gambling which apply in the jurisdiction where the Software is used in order to determine any restrictions that may apply to You and to act in accordance with such restrictions. You agree and acknowledge you have reached the age of 18 or any higher legal age which may apply in Your jurisdiction under any laws and regulations on gambling.

You may not modify, alter, translate, reverse engineer, decompile, disassemble (except to the extent applicable statutory laws specifically prohibit such restriction) or otherwise attempt to derive the source code of the Software, or create derivative works based on the Software, copy the Software (except as specified above), sell, rent, lease, sublicense, distribute or otherwise transfer the Software or any rights thereto, or remove any proprietary notices or labels on the Software, or use the Software in any multi-user, network, or multiple computer environment or in any time-sharing or computer service business, or permit or enable any third parties to use the Software or do any of the foregoing acts.

Additional Points:

1. You are solely responsible for maintaining the confidentiality of your nick name/user name and password and are fully responsible for all activities that occur under your nick name/user name and password. You are fully responsible for any unauthorized use of your registered email address that may result in another person getting access to your nickname/user name and/or password. Without limitation of the foregoing, you are responsible for keeping your anti-virus and firewall software updated and for taking other appropriate steps in order to maintain the confidentiality of your nick name/user name and password.
2. Regarding additional password and account security, you agree to:
   1. Immediately notify RedKings.com of any unauthorized use of your nick name/user name and password or any other breach of security, and
   2. Ensure that you exit from your account at the end of each session. You are liable and responsible for any unauthorized use of the RedKings.com, even if you use the auto login feature provided by RedKings.com, up and until you notify RedKings.com's Customer support by telephone regarding that unauthorized use and confirms the notification from your registered email address. You indemnify the RedKings.com against all activities conducted through your account.
3. You may cancel your membership at any time by sending an email to the RedKings.com and providing:
   1. Our customer service department with a notice of your intent to cancel the membership along with your nick name/user name; and
   2. Any outstanding fees owed for your membership.
4. Without limiting other remedies, the RedKings.com may immediately issue a warning, temporarily suspend, indefinitely suspend, and/or terminate your access and use of the RedKings.com, withhold your account balance, temporarily or indefinitely suspend your account, and recover any cash-outs, bonuses and winnings, and terminate this Agreement, with or without advance notice, if:
   1. RedKings.com believes that you have breached any term of these Terms of Service or any policies, guidelines or rules it incorporates by reference;
   2. You fail to pay any amount due by the payment due date;
   3. We are unable to verify or authenticate any information you provide to RedKings.com;
   4. We believe that your actions may cause legal liability for you, our users or RedKings.com.
   5. RedKings.com decides to cease operations or to otherwise discontinue any of the RedKings.com or parts thereof.
   6. If RedKings.com terminates your account for any cause attributable to you, your account balance is non-refundable and deemed forfeit.
   7. You agree that neither RedKings.com nor any third party acting on our behalf shall be liable to you for any termination of your membership or access to the RedKings.com. You agree that if your account is terminated by RedKings.com, you will not attempt to re-register as a member without prior written consent from RedKings.com.
   8. If RedKings.com decides to cease operations or to otherwise discontinue any of the RedKings.com or parts thereof, RedKings.com may terminate this Agreement and disburse any remaining account balance, less any costs or charges attributable to your account.
   9. Membership is void where prohibited.
5. Security Check. In order to maintain a high level of security and integrity, RedKings.com reserves the right to conduct a security check at any time to validate your identity, age and Registration Data. To facilitate our security checks you shall provide such information or documentation as requested by the RedKings.com. Failure to provide satisfactory response to the RedKings.com within the timeframe specified by the RedKings.com, will be considered a material breach of these Terms of Service.
6. Taxes, Duties & Fees. All taxes, duties and fees applicable in connection with any money or prizes awarded to the Player are the sole responsibility of the Player.
7. Your account is not a banking facility. Deposits should only be made with a view to using funds to play poker, place bets or wager in casino. Should You make repeated deposits and withdrawals without playing poker, placing a commensurate amount of bets, or placing all low or very low risk bets, we reserve the right to pass on to your accounts, without prior notice, any bank charges (15% of the amount) we have incurred before closing the account.
   
   1. Any payments of funds made to you from Us are subject to a surcharge to cover costs such as in the case of Wire Transfers and withdrawals via Online Wallets, which We will deduct from your balance before processing the withdrawal. The surcharges, which are subject to change, are as follows:
      
      • Wire Transfer - €10.00* (over €500 no charge)
      • Credit cards – No charge
      • Online Wallets – No charge
      *Minimum Wire Transfer transaction is €50

Fraud, software bugs & cheating

8. Any form of fraudulent activity on the RedKings.com, as determined at RedKings.com's sole discretion, is strictly prohibited. Fraudulent activity may include, but is not limited to, stolen credit cards, transfer of funds to other player accounts (chip dumping), forgery, collusion, and the provision of false Registration Data or other requested information.
   1. In addition to any other remedies provided under these Terms of Service, the RedKings.com may pursue claims for criminal prosecution and/or civil damages for any fraudulent activities.
   2. Player agrees not to attempt to exploit any error, virus, bug, defect or inconsistency ("Bug") found in the Software, to their advantage, or to the disadvantage of other players, at any time. Furthermore, Player agrees to report any such Bug to customer service immediately upon discovery of same.
   3. Any form of cheating on the RedKings.com, as determined at RedKings.com's sole discretion, is strictly prohibited. Cheating includes any form of manipulation of the outcome of the hand or game, so that the odds of winning are changed to favor the Player. In particular, and without limitation, cheating includes any form of "collusion" as that term is commonly understood in the industry. In addition to any other remedies provided under these Terms of Service, the RedKings.com may pursue claims for criminal prosecution and/or civil damages any form of cheating.
   4. The use of any software program which facilitates artificial intelligence, such as poker bots, is strictly prohibited. Prohibited software may include software which allows opponent profiling, player collusion or any other program which the RedKings.com considers allows the Player to cheat or gives the Player an unjust advantage over another player. RedKings.com may take action or procure that action is taken in order to detect and prevent the use by the Player of such software, including, but not limited to, reading the list of currently running programs on the Player's computer. For further information, see the and the Privacy Policy.
   5. RedKings.com reserves the right to return funds to its rightful owner, if determined that funds won by the Player were from an account that itself had obtained these funds fraudulently, or was being used without the account owner's permission.
   6. RedKings.com is committed to fair play and to combating fraudulent activity, and has zero tolerance towards inappropriate play and fraudulent activity. Any Player involved in any form of suspected fraudulent activity will be reported to the appropriate authorities.

Collusion

9. Collusion is behaviour between players in which they act as a team, with or without prior agreement, to the actual or theoretical detriment of other players in the game. Collusion is strictly prohibited.
   1. Players must always play in their own individual best interests.
   2. Players must not work together with another player to gain an advantage.
   3. Players must not ‘soft play’ against friends. Players must play just as aggressively against somebody they know as they would against an unknown opponent (assuming both are utilising the same strategy).
   4. Players must not ‘chip dump’ – i.e. they must not intentionally lose hands or manipulate the gameplay in order to transfer funds to any other player;
   5. Players must not share hole card information, or any other card(s) which would not normally be known by all players, with any other player;
   6. Players must not play in the same cash game or Sit ‘n’ Go tournament as any player in which they have a financial interest - i.e. they should not play in the same games as anyone with whom they have a staking, swap, profit sharing or bankroll sharing agreement;
   7. Players must not encourage any other player to collude;
   
   These rules apply whether or not there is any explicit agreement between the players, and whether or not any actual demonstrable harm has been caused to others.

Datamining

10. Datamining is a practice whereby a user gathers data on hands played or opponents playing styles, without actually playing in those hands or against those opponents. It is prohibited and any data gathered by a player must come from their own playing experience at the tables.
    1. The practice of datamining, for any purpose including personal or commercial use, is prohibited.
    2. The use of any data which has been obtained by datamining, whether the data was obtained by the player themselves or by anyone else, is prohibited.
    3. Sharing any data with other players, even if legitimately obtained, is prohibited.
    4. The use of screen-scraping or any other technique to gather data that is not provided in Microgaming hand histories is prohibited.
    
    

One Account per player

11. Each player is allowed to have only one account with each poker room. Utilising multiple accounts, perhaps to gain an unfair advantage, is a form of ‘Multiple Account Abuse’.
    1. Only 1 real money account is allowed per household! No person will be allowed to maintain more than one account. The RedKings.com reserves the right to request a photocopy of a government-issued ID or its equivalent, in order to verify the Player's identification. If a Player opens more than one account, the RedKings.com reserves the right to block play for all the Player's accounts except one remaining account.
    2. It is the responsibility of the Player to cash-out any remaining funds before the Player blocks any account(s). Any play money credits, player points, tournament tickets, promotional bonuses or coupons within the blocked accounts are non-transferable and in such an instance shall be deemed null and void.
    3. RedKings.com reserves the right to close any other real money accounts that are traced to the same address or computer. In such a situation, any remaining monies may be cashed out by the Player. If promotional bonuses have been deposited into a duplicate account by RedKings.com, RedKings.com reserve the right to remove all bonuses paid into all linked accounts. If an amount of money paid into either of the accounts by the RedKings.com is outstanding, RedKings.com reserve the right to demand that the Player deposits a sum into his/her account equal to the debt owed. This amount shall be removed by RedKings.com in order to settle any outstanding debt.
    4. Player is only allowed to fund 2 real money accounts on behalf of other players. If Player funds more than three accounts in total, i.e. their own and 2 other players', RedKings.com reserves the right to block play for all the accounts except one remaining account. RedKings.com reserves the right to withhold account balances on the blocked account(s) indefinitely and to confiscate any and all funds. Any play money credits, player points, tournament tickets, promotional bonuses or coupons within the blocked accounts are non-transferable and in such an instance shall be deemed null and void.
    5. 11.5 Poker Network Account usage rules (Microgaming)
       1. Players must not open more than one account with a poker room.
       2. Players must not log into the poker network with more than one account at the same time, even if the accounts are with different poker rooms.
       3. Players must not attempt to bypass any of the restrictions which prevent the creation and / use of multiple accounts.
       4. Players must keep their credentials (alias, password, and any other information used to access the player’s account) secret and not reveal them to any other person
       5. Players must not allow any other person to use their account under any circumstances;
       6. A player must not use any account other than their own.

Own Best Interests (‘Gold Farming’, ‘Push This Button Bots’)

12. Gold Farming’ is an arrangement in which a person plays poker on the behalf of an employer, perhaps being funded by the employer or playing according to a strategy provided by the employer. Gold Farms are essentially sweatshops consisting of ‘push this button bots’, and are prohibited for similar reasons as bot software and artificial intelligence.
    1. All players must play on their own behalf and in their own best interests;
    2. Playing on behalf of an employer, sweat shop, ‘gold farm’ or any form of team or co-operative is prohibited.
    3. While this rule is not intended to prevent legitimate staking arrangements, all players must have a genuine financial interest in their own gameplay.

Angleshooting and Other Unethical Behaviour

13. Angleshooting’ is the term used to describe activities that are designed to give a player an unfair advantage, but which may be allowed under a strict interpretation of the rules or due to a loophole or unintended software characteristics. This rule is intended to cover unethical play which is not specifically prohibited but which would be considered unethical and unfair by the vast majority of the poker playing community.
    1. Any attempt to gain an unfair advantage over other players is prohibited;
    2. Behaviour which is intended to disrupt the game is prohibited;
    3. Examples of prohibited behaviour includes but is not limited to ‘grimming’, ‘buttoning’, blocking seats or tables, intentionally stalling, taking advantage of a disconnected opponent, following an opponent from table to table, abusing a player using the chat facility, etc.
    4. RedKings retains the sole right to determine what constitutes an ‘unfair advantage’ or ‘disruptive’.

Poker Bonus Policy:

First Time Deposit Bonus terms and conditions:

Available for First Time deposits Only.

Minimum deposit is €10, Maximum Bonus €1500

Only one Poker First Deposit bonus offer (Welcome Bonus) is allowed per person, per household, per IP address and per computer.

You can only receive one of the seven Welcome bonuses offered. You need to login once in the Poker Client prior doing your first deposit.

To get a Welcome bonus you need to make your first deposit using the chosen bonus code.

It is the sole responsibility of the player to manually insert the bonus code of their choice on the Bonus code field of the deposit page, before submitting the first deposit.

The bonus is only cleared in real-money poker cash games and tournaments.

Playing casino games in the poker software does not count towards clearing the bonus.

You need to rake 5 times the amount of the bonus before is released to your account.

The bonus is released in 10 steps for a set amount of Loyalty Points per each step.

You earn Loyalty Points at the rate of 10 loyalty points for every 1 $ paid in rake.

You can check the expiring date, the progress and how many Loyalty Points you need to earn in order to release each step of your Welcome Bonus, in the Poker client under 'My Account' > 'My Bonuses'>"View My Bonus Details"

If the full amount of Loyalty Points required for each step are not completed and the bonus expires, you cannot claim and receive cash for the equivalent of Loyalty Points gained towards to the expired bonus.

Redkings reserves the right to cancel or modify this promotion without prior notice.

In addition to these rules, all of the normal network rules and RedKings Terms and Conditions also apply.

Reload Bonuses terms and conditions:

A reload poker bonus is any type of poker bonus which is not a first time deposit bonus including but not limited to: Loyalty Poker bonus, Bad Beat bonus, Pocket Redkings bonus

You need to rake 10 times the amount of the reload bonus before is released to your account.

The reload bonus is released in 10 steps for a set amount of Loyalty Points per each step.

You earn Loyalty Points at the rate of 10 loyalty points for every 1 $ paid in rake.

The reload bonuses are valid for 60 days.

You can check the expiring date, the progress and how many Loyalty Points you need to earn in order to release each step of your Reload Bonus, in the Poker client under 'My Account' > 'My Bonuses'>"View My Bonus Details"

If the full amount of Loyalty Points required for each step are not completed and the bonus expires, you cannot claim and receive cash for the equivalent of Loyalty Points gained towards to the expired bonus.

Redkings reserves the right to cancel or modify this promotion without prior notice.

In addition to these rules, all of the normal network rules and RedKings Terms and Conditions also apply.

Prohibited Program Policy

Background and purpose

We recognize that people want to become better poker players so they can improve their performance at our tables. There are a number of techniques that can be used to achieve this goal. In our opinion, not all of the existent tools are consistent with "fair play". The purpose of this policy is to separate acceptable techniques of performance improvement from techniques that are prohibited at RedKings.com.

First of all, we would like to emphasize that education and experience are the strongest ways to develop a more successful game. We encourage this, and recommend worthwhile books for players interested in improving.

We also recognize that numerous software tools are available which promise to help players improve their game performance. After consultation with many of our players, including professional poker players and top poker industry experts, we have decided to clearly separate these programs into two categories:

1. software tools that provide a fair advantage to a player and are allowed;
and
2. software tools that provide an unfair advantage to a player and are prohibited.

We both warn and promise players that we have a strict policy towards the use of prohibited programs. We have a zero-tolerance policy in effect against "poker bot" usage, collusion and other forms of cheating.

We want to keep our games fair for everyone and will take necessary measures to ensure this. For this reason, we reserve the right to change this policy at any time and at our own discretion.

Software is prohibited if it:

a. Relies upon any form of artificial intelligence;

b. Reduces or eliminates the need for a human to make decisions (for example, ‘bot software’ or tools that automatically fold specific starting hands);

c. Shares hole (private or hidden) cards among players or assists collusion or cheating in any way;

d. Utilises a database of hands or player profiles which is shared between users;

e. Is designed to datamine (i.e. gather hands or player profiles from the game client beyond which the player has observed from their own play) – see section ‘Datamining’;

f. Provides advice on the action to take during gameplay, including Independent Chip Model (ICM) and Game Theory Optimal (GTO) analysis tools; g. In Microgaming’s sole opinion, confers an unfair advantage on the player using it;

h. Attempts to block any of Microgaming’s fraud and cheating detection mechanisms;

Poker Bots

We believe that players who use automated "poker bot" programs to make decisions or take actions on their behalf in games are cheating. All players must be comfortable and secure that they are technologically equal in our card room. To ensure this, we have banned the use of these programs.

To be clear, players are prohibited from operating these programs or allowing these programs to operate while logged into their accounts. This prohibition includes all games, including tournaments and ring games, for all currencies, including real money and play money.

Only humans are permitted to play on our site. Artificially-intelligent programs, processes, applications and all other forms of software and hardware - including "Poker Bots" or "Auto Folders" - are prohibited from making game decisions or taking game action on our site, either under their own auspices or under the supervision of a human.

Fair and unfair advantage

Through analysis of hand histories, players can learn about patterns, strengths and weaknesses in their game play (and that of their opponents), and determine areas for improvement. We provide comprehensive hand history statistics in our software, but recognize some players want more specific details than that.

Programs that aggregate hand histories to profile a player's own play and/or the play of opponent players at the same poker table are allowed.

Software that is permitted. For example:

a. Tools intended solely for analysing a player’s own game, after gameplay has ended (‘Post Game Analysis Software’);

b. Tools intended for a player to be able to track their own playing habits or results (‘Tracking Software’);

c. Tools which overlay legitimately-gathered statistical information on the table (‘Heads Up Displays’ or ‘HUDs’).

Note that even if software is Post Game Analysis Software, Tracking Software, or a Heads Up Display, it is still prohibited if it contains any functionality which is prohibited under rule

PokerTracker and Texas Calculatem, for example, are programs that provide detailed statistical analysis of hand histories for beneficial review. As well as personal game play analysis, these programs also compile and profile a player's opponents' play. This is similar to how a meticulous player might use our "Player Notes" feature after every hand to compile their own profiles on opponents. As such, these programs are allowed.

Conversely, programs that use statistics not collected by the player himself/herself through ordinary, fair game play, are not allowed. Programs that share data are not allowed. Further, we do not allow players to collude, share hole card information or team up against other players. We also prohibit the use of any software program that facilitates the sharing of this information or player profiles.

PokerEdge and CardAnalyzer, for example, are programs that compile player profiles in a database and then sell subscription access to their systems. These programs allow players to access profile information on players they have never played against, and we believe this provides an unfair advantage. As such, these programs are prohibited.

Supervision and sanctions

We currently have sophisticated processes in place to detect and prevent the use of prohibited programs. This technology is an extension of our anti-collusion security systems, and is deeply integrated with multiple tiers of our client and server architecture.

It is in our collective interest to ensure the safety and integrity of the game and this is part of the security we offer all our players.

We reserve the right to close accounts, seize funds and ban players from playing at RedKings.com for using prohibited programs or cheating.

More Information

If you are considering using a program that is not on this list, please e-mail support with information about the program, including its name and a URL where we can find it. After we review it, we will make a decision about whether or not it is allowed.

Heads-up Seating Policy

Background and purpose

Taking feedback from our players into consideration, about players occupying many tables alone, we have decided to introduce a policy limiting the number of heads-up cash game tables a player can be sitting at while waiting for an opponent. This policy is intended to maintain the fair play conduct expected of all players affiliated with the Operator and Microgaming Network.

A player is not allowed to sit and wait for an opponent at more than one heads-up table of the same game type, limit type and stake, and maximum four tables in total. For example, you may sit and wait for opponents at a €1/2 NL Hold Em table, a €1/2 FL Hold Em table, a €0.5/1 PL Omaha and €1/2 PL Omaha table, since you are not waiting for an opponent on two or more tables of the same game type, limit type and stake.

Please note that this is not a restriction on the number of tables you are allowed to play simultaneously, only on how many tables you are allowed to have open while you are waiting for an opponent, e.g. you can be playing at six €1/2 NL Hold Em heads-up tables and wait for an opponent on a seventh.

Supervision and sanctions

The seating policy is monitored by Microgaming Network and the Operator. The Operator and Microgaming Network reserve the right to temporarily block and close accounts, and ban players from playing at the Operator for violating the Heads-up Seating Policy.

Map - Multi account policy

Microgaming Network allows players to register accounts with multiple Network Operators, but has the policy that an individual may only register and play for any single tournament from one of these accounts.

Any player who plays in a tournament from multiple player accounts will be in violation of this Multi Account Policy (MAP) and suffer the following consequences:

• They will be disqualified from a tournament in-progress if the violation is detected in real-time.
• All money in all their player accounts with Microgaming Network operators will be confiscated, and the accounts closed.
• They will be permanently banned from playing on Microgaming Network.

When these banned players are caught, their money will be confiscated and their account closed.

At Microgaming Network's discretion, tournament pay-outs (the distribution of tournament prize monies to winners) can be held for up to 14 days if an investigation is required (though we will try to conclude all investigations within 72 hours). Investigations are predicated on automatic processes and manual checks conducted by separate support and security teams both during and after tournaments.

Where an investigation determines there is or has been a violation of the MAP, all accounts suspected of being involved may be frozen for the duration of the investigation. This means that players will not be able to log in or play, and they will not be able to withdraw or transfer funds. We recognize that this will be an inconvenience and we regret that this may affect innocent players.

Where an investigation requires that tournament pay-outs be held pending distribution to winners, Microgaming Network will endeavour to communicate this to all players involved shortly after the tournament concludes.

Microgaming Network has the policy of not sharing the results of its investigations. However, where appropriate, both the results and actions being taken will be made available to players through Microgaming Network Operators' websites. If prizes need to be redistributed, this information will be provided directly to players.

Microgaming Network recognizes that it is critically important to provide safe gaming for all our players, and to ensure that our card room is fair. We go to great lengths to eliminate all unfair advantages and are removing the potential advantage provided by using multiple accounts to register for a tournament

We also want to be clear that cheating of any kind will absolutely not be tolerated.

Tournament collusion refund policy

This Tournament Collusion Refund Policy is an attachment to the RedKings.com Terms of Service and Microgaming Network's Multi Account Policy. As such it cannot be reviewed as a stand-alone policy nor does it overrule these documents in case of confliction. Please read through the above two documents before proceeding. This Tournament Collusion Refund Policy covers RedKings.com accounts and RedKings.com accounts only. Accounts affiliated with other operators within the network will not benefit from it.

This Tournament Collusion Refund Policy details reimbursement rules in cases of confirmed tournament collusion. The punitive measures enforced upon caught colluders - although mentioned - are regulated by the MAP.

This Tournament Collusion Refund Policy has been engineered to provide just treatment in the case of cheating being determined in tournaments. All decisions will be made by RedKings.com and cannot be overruled. Detailed information regarding investigations – and the investigations made by the Microgaming Network Security Team - will be released at the investigators' discretion.

The Tournament Collusion Refund Policy deals with three separate types of tournament collusion; checkdowns, chip dumping and co-op play (multi-accounting).

Checkdown

Checking down can occur when two or more players call an all-in player. On RedKings.com it is against the rules and ethics of the game of poker to expressively agree upon this conduct.

Equally it is against the rules to suggest such an action. However, merely suggesting it does not equate collusion. Players found guilty of verbally agreeing to not play each other in a hand with the explicit intent of maximizing the chance of eliminating a third player will receive a warning. Repeat offenders risk having their prize money confiscated.

Chip Dumping

Tournament chip dumping is defined as a situation where one player purposely loses chips to another player with the sole intent of increasing their combined chances of winning prize money. Chip Dumping will incur a permanent ban of all involved accounts and the forfeit of the total value of prize money.

Co-op Play (multi-accounting)

Co-op play is defined as situations where one or more players enter a total of two or more accounts into a tournament (scheduled or Sit & Go) and are sharing, or attempting to share, information about hands or players between them. Sharing information includes playing the accounts from the same computer, using online messaging services or any other form of off- or online communication.

All Co-op play accounts will be permanently banned and risk, based on the MAP, having their prize money and their entire bankroll confiscated. In all cases of multi-account collusion a full investigation of related accounts will also be initiated. The individuals behind all caught accounts are not welcome to play on RedKings.com under any circumstances.

Live event packages

1. Player is solely responsible for ensuring that the information registered with the account is correct. Verification may be required.
2. Player must be 18 years of age at the start of the tournament(s) included in the package unless otherwise stated.
3. Winning a package does not exclude players from also winning other packages available.
4. Package is personal and may not be transferred.
5. Packages are not refundable for cash.
6. Player approves that RedKings.com may use his or her personal details for registration, administration and marketing purposes.
7. Player is solely responsible for following instructions provided by RedKings.com regarding tournament registration, sign-up, gear pick-up.
8. Player is solely responsible for making sure he or she abides by dress codes, ethical rules or other requirements set by the event organizer.
9. Player is solely responsible for showing up in time for the event.
10. Player is solely responsible for making sure winnings are taxed according to local jurisdiction and law.
11. RedKings.com retains the right to change information about this event at any time.
12. RedKings.com retains the right to cancel the event and replace the package with a package of equal value to another event of RedKings.com's choice.
13. If a player wins more than one package to the same event the player can keep the affiliated spending/travelling cash but forfeits the right to buy-in. This part of the package will be offered in a special event organized by RedKings.com.
14. If a player does not meet the age requirement they will be allowed to play in qualifiers on the conditions that should they win the prize package: The player can keep the affiliated spending/travelling cash but forfeits the right to buy-in. This part of the package will be offered in a special event organized by RedKings.com.
15. Player will be required to wear branded gear (clothes etc) made available to player at location or in advance.
16. Player may not, while playing any event included in package, represent any other company or organization or sign sponsorship with any other gaming operation without explicit written approval from RedKings.com.
17. Failure to comply with any of these terms may - at the sole discretion of RedKings.com - lead to player forfeiting his right to all or some elements within the package such as buy-in.

DISCLAIMER OF WARRANTIES. YOU EXPRESSLY ACKNOWLEDGE AND AGREE THAT USE OF THE SOFTWARE IS AT YOUR SOLE RISK AND THAT THE SOFTWARE IS PROVIDED "AS IS" WITHOUT ANY WARRANTIES OR REPRESENTATIONS OF ANY KIND. TO THE EXTENT PERMITTED UNDER APPLICABLE STATUTORY LAW, LICENSOR, ITS LICENSORS AND SUPPLIERS HEREBY DISCLAIM AND EXCLUDE ALL WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING WITHOUT LIMITATION, IMPLIED WARRANTIES OR CONDITIONS OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NON-INFRINGEMENT, REGARDING THE SOFTWARE. NEITHER LICENSOR NOR ITS LICENSORS OR SUPPLIERS WARRANT, GUARANTEE OR MAKE ANY REPRESENTATIONS REGARDING THE USE OR THE RESULTS OF THE USE OF THE SOFTWARE IN TERMS OF ITS CORRECTNESS, ACCURACY OR RELIABILITY, OR THAT THE OPERATION OF THE SOFTWARE WILL BE UNINTERRUPTED OR ERROR FREE. THE ENTIRE RISK AND ALL COST AND LIABILITY AS TO THE RESULTS AND PERFORMANCE OF THE SOFTWARE AND ITS USE IS ASSUMED BY YOU. THE ABOVE EXCLUSIONS SHALL NOT AFFECT YOUR STATUTORY RIGHTS.

LIMITATION OF LIABILITY. LICENSOR'S TOTAL CUMULATIVE LIABILITY TO YOU OR ANY THIRD PARTY ARISING OUT OF OR RELATED TO USE OF THE SOFTWARE OR OTHERWISE RELATED TO THIS AGREEMENT, HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, WHETHER IN CONTRACT, TORT (INCLUDING NEGLIGENCE) OR OTHERWISE, SHALL IN NO EVENT EXCEED THE FEE, IF ANY, PAID BY YOU FOR THE SOFTWARE OR FIFTY (50) EUROS, WHICHEVER IS LOWER. TO THE EXTENT PERMITTED UNDER APPLICABLE STATUTORY LAW, IN NO EVENT WILL LICENSOR OR ITS LICENSORS OR SUPPLIERS BE LIABLE TO YOU OR ANY THIRD PARTY FOR ANY DIRECT, INDIRECT, SPECIAL, INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES (INCLUDING BUT NOT LIMITED TO DAMAGES FOR COST OF OBTAINING SUBSTITUTE GOODS, LOSS OF PROFITS, BUSINESS INTERRUPTION, LOSS OF DATA, AND ANY OTHER SUCH DAMAGE OR LOSS), HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, WHETHER IN CONTRACT, TORT (INCLUDING NEGLIGENCE) OR OTHERWISE, EVEN IF LICENSOR OR ITS LICENSORS OR SUPPLIERS OR AUTHORIZED DISTRIBUTORS HAVE BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES. THE ABOVE LIMITATIONS AND EXCLUSIONS SHALL NOT AFFECT YOUR STATUTORY RIGHTS.

TITLE. The Software is protected by copyright laws and international copyright treaties. All rights, including ownership rights and all intellectual property rights, in and to the Software and related documentation and trademarks shall remain in Licensor and/or its licensors and suppliers.

TERMINATION. This Agreement, including all of Your right to use the Software, will terminate automatically and immediately if You fail to comply with this Agreement. Upon termination, You must immediately stop using the Software and You must delete all copies of the Software. If the Software is provided to You under a limited "trial period" or similar, your right to use the Software will automatically terminate upon expiry of the applicable trial period and You must then immediately stop using the Software and delete all copies of the Software. You expressly acknowledge and agree that Licensor may have included in the Software functionality that will enable Licensor to disable your use of the Software in case of Your breach of this Agreement and/or that will automatically disable your use of the Software upon expiry of any trial period.

ENTIRE AGREEMENT AND AMENDMENTS. This Agreement represents the complete agreement between You and Licensor concerning the subject matter hereof. Licensor reserves the right amend this Agreement at any time at Licensor's sole discretion, by posting a new version of the Agreement on the website www.redkings.com, in which case You will be required to agree to such new terms and conditions in order to continue Your use of the Software. You acknowledge and agree that Licensor may disable your use of the Software in case you do not agree to such revised terms and conditions.

THE Site reserves the right to revise, amend, or modify these Terms of Service and our other policies, guidelines, and rules at any time and in any manner.

THE management also reserves the right to change the terms and conditions, cancel any promotion at any time without notice and change the Rake and/or Rake calculation plus Player Points system and methodology at any time without prior notice.

THE management is entitled to charge you a monthly administrative fee of €5 per month if your Account becomes inactive and for as long as it remains inactive. An account will be considered as "Inactive" if the account holder has not logged into RedKings at least once during a period of 90 consecutive days. The monthly administrative fee is subject to change.

INVALIDITY. If any provision of this Agreement is held to be invalid or unenforceable for any reason, such provision shall be reformed only to the extent necessary to make it enforceable.

GOVERNING LAW AND JURISDICTION. This Agreement shall be governed by and construed in accordance with the substantive laws of Sweden without reference to its conflict of law principles. Any dispute arising out of this Agreement shall be settled by the Swedish courts and the parties hereby irrevocably submit to the exclusive jurisdiction of such courts.

Version Number 1.7, Last Updated May 25th, 2015

1. INTRODUCTION:
   1. By using and/or visiting any section of the website www.betredkings.com (the "Website"); or by opening an account on the Website you agree to be bound by:

      The General Terms and Conditions, on this page;
      The Privacy Policy,
      Any game rules,
      Any terms and conditions of promotions, bonuses and special offers which may be found on the Website from time to time.

   2. All of the terms and conditions listed above shall together be referred to as "the Terms".
   3. Please read the Terms carefully before accepting them. If you do not agree to accept and be bound by the Terms please do not open an account or continue to use the Website. Your continued use of the Website constitutes acceptance of the Terms.
   4. The Terms will come into effect on the 16^th of March 2015.

2. GENERAL TERMS AND CONDITIONS

3. CHANGES TO THE TERMS OF USE
   
   
   1. We may need to change the Terms for a number of reasons, including for commercial reasons, to comply with new laws or regulations or for customer service reasons. The most up-to-date Terms of Use can be accessed here, and the date on which they came into force is noted.
4. OPENING YOUR ACCOUNT
   
   
   1. In order to place a bet via the Website, you will need to open an account on the website ("Your Account").
   2. For various legal or commercial reasons, we do not permit accounts to be opened by, or used from, customers based or domiciled in certain jurisdictions, including the Cyprus, France, Israel, Republic of China, USA, Spain, India, Italy, Bahama, Belgium, Romania, Portugal, Ireland, Poland, Bulgaria, Greece, Czech Republic, Slovenia, Denmark, Australia and Germany or if you are in such a jurisdiction then you should not open an account or use the Website.
   3. When attempting to open an account or using the website from any other jurisdiction it is the responsibility of the player to verify whether gambling is legal in that particular jurisdiction.
   4. A player must register personally by following the on-screen instructions.
   5. When you open Your Account You will be asked to provide us with personal information, including your name, date of birth, and appropriate contact details, including an address, telephone number and e-mail address ("Your Contact Details").
   6. You hereby acknowledge and accept that, by using the services at the Website, you may both win and lose money.
      
   7. Your Account must be registered in your own, correct, name. You may only open one account. Any other accounts which you open with us in relation to the Service and the Website shall be "Duplicate Accounts". Any Duplicate Accounts may be closed by us immediately and:

      all transactions made from the Duplicate Account will be made void;
      all stakes made using Duplicate Account shall be voided and deposits will be returned to you; and
      any returns, winnings or bonuses which you have gained or accrued during such time as the Duplicate Account was active will be forfeited by you and may be reclaimed by us, and you will return to us on demand any such funds which have been withdrawn from the Duplicate Account

   8. If you wish to open another account, you may do so by contacting the Manager at [email protected]. If a new account is opened, the old account will be closed.
   9. You must maintain your account and keep your details up-to-date.
   10. If you wish to close your account you must send a request to do so on [email protected]. By closing Your Account, You also consent to the forfeiture of any promotional bonuses, prizes or benefits which you may have acquired.
   11. In the event of closure of Your Account because of gambling addiction or if your account has been closed due to fraud you acknowledge that you are prohibited from opening a new Account. The Company will not be liable if you manage to open a new account, for such action nor for any direct or indirect consequential damages. The company shall have the right to close, at any time, a new account opened in breach of the requirement stated herein.
5. VERIFICATION OF YOUR IDENTITY; MONEY LAUNDERING REQUIREMENTS
   
   
   1. You warrant that:
      

      You are not younger than:
      

      • Of 18 (eighteen) years; or
      • Any legal age at which gambling or gaming activities under the law or jurisdiction that applies to you require ("the Legal Age"); and
      1. The details supplied when opening Your Account are correct; and
      2. You are the rightful owner of the money in your Account.
      3. You are a resident in a jurisdiction which allows gambling
      4. The money deposited is not derived from any activity which is illegal.

   2. The company complies with European laws, regulations and guidelines for the prevention of money laundering and the funding of terrorism. Suspicious transactions shall be investigated by the company and, if necessary, a suspicious transaction report will be made by the company to the competent Authorities. In any such event, the company is prohibited from informing any players or third parties involved, save in limited circumstances, that an investigation is being or may be carried out, or that information has been or may be transmitted to the competent Authorities. Furthermore, in the event of any suspicious transactions, the company may suspend, block or close the account(s) of the relevant player(s) and withhold funds as may be required by law and/or by the competent Authorities.
   3. All transactions made by players on our site are checked to prevent money laundering and all other illegal activity.
   4. By agreeing to the Terms you authorise us to undertake verification checks as we may require ourselves or may be required by third parties (including, regulatory bodies) to confirm your identity and contact details and to prevent money laundering (the "Checks").
   5. The identity of the player will be verified on cumulative withdrawals of €2,330
   6. In certain circumstances we may have to contact you and ask you to provide further information to us directly in order to complete the Checks. If you do not or cannot provide us with such information then we may suspend Your Account until you have provided us with such information or permanently close Your Account. Additionally, you will have to provide identification whenever you make a withdrawal of funds amounting to Two Thousand Three Hundred Euros (EUR 2,300) or more.
   7. If we are unable to confirm that you are the Legal Age then we may suspend Your Account. If you are proven to have been under that age at the time you made any gambling or gaming transactions, then:
      
      1. Your Account will be closed;
      2. All transactions made while you were underage will be void, and all related funds deposited by you will be returned;
      3. any stakes for bets made while you were underage will be returned to you; and
      4. any winnings which you have accrued during such time will be forfeited by you and you will return to us any such funds which have been withdrawn from your Account.

6. INACTIVITY AND DELETION OF PLAYER ACCOUNTS
   
   
   1. THE management is entitled to charge you a monthly administrative fee of €5, €5, £5, 50Kr per month if your Account becomes inactive and for as long as it remains inactive.An account will be considered as "Inactive" if the account holder has not placed any bets at Bet.RedKings.com for any amount at least once during a period of 90 consecutive days. The monthly administrative fee is subject to change.
   2. If the player account remains inactive for more than 12 months and the account balance is €0, no further charge will be incurred. The inactivity fee will be incurred on a monthly basis until the next login is performed at the website, in this case, the operator is entitled to block the player account.
   3. Should a player account remain inactive for thirty months, meaning that no transaction has been recorded on that specific account for the above mentioned time, we will remit the remaining balance in that account to the respective player. If the player cannot be contacted satisfactorily, the remaining balance shall be remitted to the relevant gambling authority.
7. USERNAME, PASSWORD, AND CUSTOMER INFORMATION
   
   
   1. After opening Your Account, you must not disclose (whether deliberately or accidentally) your username and password to anyone else. If you have lost or forgotten Your Account details you may retrieve your password by clicking on the “Forget your Password” link below the login portal.
8. DEPOSITS TO YOUR ACCOUNT
   
   
   1. If you wish to participate in betting or gaming using the Website, you must deposit money into Your Account which you can then use to place bets or play games. We reserve the right to undertake basic KYC checks within reasonable time on player deposits for the purpose of verifying compliance with Sections 5 and 11 of the Terms.
   2. Deposits to the cash player account are made by transfer of money to the company’s account by way of the payment methods stated on the website. The payment methods currently available include debit cards, credit cards, E-Wallet payments, Prepaid Cards, Instant Banking, Fast Bank Transfers and Bank Transfers. The company reserves the right, to change the accepted methods of payment at its sole discretion. The company further reserves the right to accept certain methods of payment only subject to the fulfilment of certain conditions. The company does not warrant that all methods of payment are available at all times. To verify which payment and withdrawal methods that are currently available and the time lapse these take to process kindly visit our Deposit tab in the main page of our website.
   3. We do not accept cash funds sent to us.
   4. By depositing money you agree not to make any charge-backs, reversals or otherwise cancel any deposits into Your Account, and agree to refund and compensate us for unpaid deposits.
   5. The company can, under certain circumstances, credit a player’s account with so called “bonus money”. The conditions for the crediting of the bonus (e.g. First Deposit Bonus) and the amount of the bonus is determined by the company and set out on the website from time to time. Please visit the Promotions section on the website in order to view our latest promotions.
   6. The bonus is stated separately on the account. It can only be paid out once it has been transformed into real cash winnings. If an account contains both the player’s own money and bonus money, the bonus money will only be available for wagering once the existing money has been used. Specific bonus conditions may be published on the website with the launch of specific bonus schemes. Before fulfilling the bonus turnover conditions if you transfer or withdraw the main deposit amount, bonus amount and all winnings from this bonus will be forfeited.
   7. Your Account is not a bank account and is therefore not insured, guaranteed, sponsored or otherwise protected by any banking insurance system. Additionally any money deposited with us in your Account will not earn any interest.
   8. We may at any time set off any positive balance on Your Account against any amount you owe to us when we re-settle any bets or wagers pursuant to Duplicate Accounts, Collusion, Cheating, Fraud and Criminal Activity or Errors.
   9. The time taken for your deposit to appear on your account balance is as follows:
      

      Deposit Method	Time Lapse Required
      Credit / Debit Cards	Instant
      Online Bank Transfer	Instant
      E-Wallets	Instant
      PrePaid Cards	Instant
      Bank Transfers	3 to 4 Working Days

9. WITHDRAWALS FROM YOUR ACCOUNT
   
   
   1. You may request withdrawal of funds from Your Account at any time provided that:
      
      1. all payments made into Your Account have been confirmed as cleared and none have been charged-back, reversed or otherwise cancelled;
      2. any Checks referred to in paragraph 5 above have been completed.

   2. Once we have approved your withdrawal you must give us sufficient information as to how the funds should be transferred to you. We will attempt to accommodate your request regarding the payment method and currency of your withdrawal. This, however, cannot be guaranteed. All withdrawals will be remitted only to the same account from where the funds paid into the player’s account originated.
      We reserve the right to charge a fee amounting to our own costs (including the cost of the deposits) for withdrawals of funds that have not been put into play.
   3. Player funds which are restricted from playing will be displayed in a separate balance on the player’s main page, a player may not withdraw these restricted funds (Bonus money).
   4. You are responsible for reporting your winnings and losses to your local tax or other authorities.
   5. If an account has been dormant, closed, blocked or excluded for any reason and for any period of time the player may contact our support team to recover any pending funds that he might still have in the account. Our support team will immediately launch an investigation into the claim and the player will be contacted back with information of how the funds will be transferred back to him.
10. PLACING A BET OR GAMING
    
    
    1. All transactions will be concluded in the language from which you placed your transaction.
    2. It is your responsibility to ensure that the details of any transaction are correct.
    3. You can access your transaction history on the Website.
    4. We reserve the right to refuse the whole or part of any transaction requested by you at any time in our sole discretion. No transaction is accepted by us until we have confirmed to you that it has been accepted. If you do not receive a confirmation that your transaction has been accepted, you should contact Customer Services.
    5. Once your bet is confirmed, you cannot cancel the transaction without our written consent.
    6. If a game is miscarried or aborted kindly visit the Sports Section of the website which contains the applicable General Betting Rules.
11. COLLUSION, CHEATING, FRAUD AND CRIMINAL ACTIVITY
    
    
    1. The following activities are not allowed and constitute a material breach of the Terms:
       
       • Colluding with other third parties;
       • Using unfair advantage or influence (commonly known as cheating), including the exploitation of a fault, loophole or error in our software, the use of automated players (sometimes known as 'bots'); or the exploitation of an 'error';
       • Undertaking fraudulent activities to your advantage, including the use of a stolen, cloned or otherwise unauthorised credit or debit card, as a source of funds;
       • Taking part in any criminal activities including money laundering and any offence with criminal repercussions.
       • Transferring of funds from one player account to another.
    2. We will take all reasonable steps to prevent such activities; detect them and the relevant players; and deal with the relevant players appropriately. We will not be liable for any loss or damage which you or any other player may incur as a result of collusive, fraudulent or otherwise illegal activity, or cheating, and any action we take in respect of the same will be at our sole discretion.
    3. If you suspect a person is colluding, cheating or undertaking a fraudulent activity, please report it to us by e-mailing [email protected].
    4. We reserve the right to inform relevant authorities, other online gaming or gambling operators, other online service providers and banks, credit card companies, electronic payment providers or other financial institutions of your identity and of any suspected unlawful, fraudulent or improper activity, and you agree to cooperate fully with us to investigate any such activity.
    5. We reserve the right to withhold payment and to declare bets on an event null and void if we have evidence that:
       

       a) the integrity of the event has been called into question
       b) the price/s or pool has been manipulated
       c) match rigging has taken place
       d) the game or event did not come to its natural conclusion
       

    6. We reserve the right to terminate events and/or games in any instance mentioned in the preceding clauses and in any other instance were any sort of abuse is detected.
       Evidence on the above will be based on the size / volume/ number or pattern of bets placed with on our gaming portals and/or if a decision has been given by a relevant governing body of the sport in question.
       Deposits made into your Account should be commensurate with intended game play. If there is a suspicion of abuse, (e.g. when a deposited amount is not used for an appropriate level of game play and the player requests a withdrawal in relation to that deposited amount; or where the Company suspects that the Player is abusing exchange rate fluctuations), we reserve the right to cancel the respective deposit/s in part or in full, to retract any costs that may have resulted in conjunction therewith and to close your Account indefinitely. In such instances, we further reserve the right to request and obtain satisfactory proof of deposit and additional copies of personal identification prior to processing any withdrawal request, and the processing of such a request shall be entirely at our discretion.
12. OTHER PROHIBITED ACTIVITES
    
    
    1. You should not use the Website for any purpose which is considered to be defamatory, abusive, obscene, racist, sexist, discriminatory, or offensive. You must not use any abusive or aggressive language or images; swear, threaten, harass or abuse any other person, including other users, or behave in such a manner towards any Company staff used to provide the Website or Customer Services.
    2. You shall not corrupt the Website, flood the Website with information so as to cause the Website to not function, nor use any features which may affect the function of the Website in any way for example (but not limited to) releasing or propagating viruses, worms, logic bombs or similar. Any multiple submissions or "spam" are strictly prohibited. You must not interfere or tamper with, remove or otherwise alter in any way, any information in any form which is included on the Website.
    3. You shall use the Website for personal entertainment only and shall not be allowed to reproduce the Website or any part of it in any form whatsoever without our express consent.
    4. You must not attempt to gain unauthorised access to the Website, the servers on which the Website is stored or any server, computer or database connected to the Website. You must not attack the Website via a denial-of-service attack or similar. When breaching this provision we will report any such breach to the relevant law enforcement authorities and we will co-operate with those authorities by disclosing your identity to them. In the event of such a breach, your right to use the Website will cease immediately.
    5. We will not be liable for any loss or damage caused by a distributed denial-of-service attack, viruses or other technologically harmful material that may infect Your computer equipment, computer programs, data or other proprietary material due to Your use of the Website or to Your downloading of any material posted on such Website, or on any website linked to the Website.
    6. It is prohibited to sell, transfer and/or acquire accounts from other players.
13. CLOSURE AND TERMINATION BY US
    
    
    1. It is company policy in the interests of security and in accordance with gaming legislation, that if no transaction has been recorded on Your Account for thirty months (an “Inactive Account”), we shall remit the balance in that account to you. If you cannot be satisfactorily located any funds in that account will be handed over to the company.
    2. Your Inactive Account will be terminated with written notice (or attempted notice) using your contact details. In the event of any such termination by us, other than where such closure and termination is made pursuant to paragraph 11 (Collusion, Cheating, Fraud and Criminal Activity) or paragraph 18 (Breach of the Terms of Use) of these Terms, we will refund the balance of Your Account to you. If you cannot be located, the funds shall be remitted to the relevant gambling authority.
    3. The company may refuse to open an account or may opt to close a players’ account which has already been opened at its own discretion. Notwithstanding this all contractual obligations already undertaken or entered into will be honoured.
    4. In the event of any suspicious transaction/s, the company reserves the right to suspend or block a players’ account and withhold funds as may be required by law. Or the competent Authority.
14. ALTERATION OF THE WEBSITE
    
    
    1. We may, in our absolute discretion, alter or amend any product offered via the Website at any time for the purpose of maintaining the Website.
15. IT FAILURE
    
    
    1. Where unexpected system flaws, faults or errors occur in the software or hardware which we use to provide the Website we will take immediate steps to remedy the problem.
    2. We do not accept any liability for IT failures which are caused by your equipment used to access the Website or faults which relate to your internet service provider.
16. ERRORS OR OMISSIONS
    
    
    1. A number of circumstances may arise where a bet is accepted, or a payment is made, by us in Error. Reasonable efforts are undertaken to prevent errors or omissions, however system problems or human error may lead to such circumstances. Such circumstances may include, without being limited to, the hereunder situations:
       

       a) Acceptance of a bet at a price which is significantly different from those available in the market at the time the bet was placed;
       b) Miscalculation (including due to human error) of bonuses, winnings or returns paid to you;
       c) Information on odds or terms of a bet may have been entered incorrectly as a consequence of human error or computer malfunction;
       d) Errors or omissions resulting from Prohibited Activities
       e) Errors or omissions which result in winnings being flagrantly incorrect or different from those on the market;
       f) Continued acceptance of bets on a market or event that has already been closed or suspended (“late bets”).

    2. We reserve the right to correct any Error made on a bet placed and re-settle the same at the correct price or terms which were available or should have been available at the time that the bet was placed and the bet will be deemed to have taken place on the terms which were usual for that bet or, in cases where the correction or resettlement of the bet is not possible, to declare such bet void and refund the stake in question back into Your Account.
    3. Neither we (including our employees or agents) nor our partners or suppliers shall be liable for any loss including loss of winnings that results from any Error by us or an error by you. You will forfeit any winnings/losses that result from any such Error.
17. EXCLUSION OF OUR LIABILITY
    
    
    1. Your access to and use of the products offered via the Website, is at your sole option, discretion and risk.
    2. We will provide the Website with reasonable skill and care and substantially as described in the Terms. We do not make any other promises or warranties the Website, or the products offered via the Website, and hereby exclude (to the extent permitted by law) all implied warranties in respect of the same.
    3. We shall not be liable to You in contract, tort (including negligence) or otherwise for any business losses, including but not limited to loss of data, profits, revenue, business, opportunity, goodwill, reputation or business interruption or for any losses which are not currently foreseeable by us arising out of the Terms of Use or Your use of the Website.
18. BREACH OF THE TERMS OF USE
    
    
    1. You shall compensate us in full for any claims, liabilities, costs, expenses (including legal fees) and any other charges that may arise as a result of your breach of the Terms.
    2. Where you are in material breach of the Terms, we reserve the right, but shall not be required, to:
       

       Provide you with notice (using Your Contact Details) that you are in breach requiring you to stop the relevant act or failure to act,
       suspend your Account so that you are unable to place bets or play games on the Website,
       Close Your Account with or without prior notice from us.
       Recover from Your Account the amount of any pay-outs, bonuses or winnings which have been affected by any material breach.

    3. We have the right to disable any user identification code or password if in our reasonable opinion you have failed to comply with any of the provisions of the Terms.
19. INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS
    
    
    1. All website design, text, graphics, music, sound, photographs, video, the selection and arrangement thereof, software compilations, underlying source code, software and all other material contained within the Website are subject to copyright and other proprietary rights which are either owned by us or used under licence from third party rights owners. To the extent that any material contained on the Website may be downloaded or printed then such material may be downloaded to a single personal computer only and hard copy portions may be printed solely for your own personal and non-commercial use.
    2. Under no circumstances shall the use of the Website grant to any user any interest in any intellectual property rights (for example copyright, know-how or trademarks) owned by us or by any third party whatsoever.
    3. No rights whatsoever are granted to use or reproduce any trade names, trademarks or logos which appear on the Website except as specifically permitted in accordance with the Terms of Use.
20. YOUR PERSONAL INFORMATION
    
    
    1. We are required according to the Data Protection laws to comply with data protection requirements in the way in which we use any personal information collected from you in your use of the Website. We therefore take very seriously our obligations in relation to the way in which we use your personal information.
    2. By providing us with the information, you consent to our processing your personal Information for the purposes set out in the Term, for operating the Website or to comply with a legal or regulatory obligation.
    3. As a policy the Company will not disclose any personal information to anyone other than those employees that need access to your data to provide you with a service.
    4. We will retain copies of any communications that you send to us (including copies of any emails) in order to maintain accurate records of the information that we have received from you.
    5. Players have the right to their personal data held by the operator in accordance with the Data Protection Laws. Players are also entitled to change or amend their respective personal data.
    6. The company will use all responsible means to protect player data however it is not liable should a third party unlawfully seize such data. Lawful supply of such data to third parties is on an opt-in basis,
    7. The operator has the obligation to forward any information to the relevant authorities in case of fraudulent or suspicious behaviour. By accepting the company’s Privacy Policy, players are giving their permission to the company to verify the data by using third party databases.
    8. By accepting these terms and conditions, the players also accept that in the case of defending chargebacks, the Company may send your personal information to the relevant payment providers.
21. USE OF COOKIES ON THE WEBSITE
    
    
    1. The Website uses 'cookies' to assist the functionality of the Website. A cookie is a small file of text which is downloaded onto your computer when you access the Website and it allows us to recognise when you come back to the Website. Information on deleting or controlling cookies is available at www.aboutcookies.org. Please note that by deleting our cookies or disabling future cookies you may not be able to access certain areas or features of the Website.
22. COMPLAINTS AND NOTICES
    
    
    1. If you wish to make a complaint regarding the Website, a first step should be to, soon as reasonably possible, contact Customer Services on [email protected].
    2. In the event of any dispute, you agree that the records of the server shall act as the final authority in determining the outcome of any claim.
    3. You agree that in the unlikely event of a disagreement between the result that appears on your screen and the game server, the result that appears on the game server will prevail, and you acknowledge and agree that our records will be the final authority in determining the terms and circumstances of your participation in the relevant online gaming activity and the results of this participation.
    4. When we wish to contact you regarding such a dispute, we will do so by using any of Your Contact Details.
23. INTERPRETATION
    
    
    1. The original text of the Terms is in English and any interpretation of them will be based on the original English text. If the Terms of Use or any documents or notices related to them are translated into any other language, the original English version will prevail.
24. TRANSFER OF RIGHTS AND OBLIGATIONS
    
    
    1. We reserve the right to transfer, assign, sublicense or pledge the Terms, in whole or in part, to any person, provided that any such assignment will be on the same terms or terms that are no less advantageous to You.
25. EVENTS OUTSIDE OUR CONTROL
    
    
    1. We will not be liable or responsible for any failure to perform, or delay in performance of, any of our obligations under the Terms of Use that is caused by events outside our reasonable control, including, without limitation, acts of God, war, civil commotion, interruption in public communications networks or services, industrial dispute or DDOS-attacks and similar Internet attacks having an adverse effect ("Force Majeure"). Our performance is deemed to be suspended for the period that the Force Majeure Event continues, and we will have an extension of time for performance for the duration of that period. We will use our reasonable endeavours to bring the Force Majeure Event to a close or to find a solution by which our obligations may be performed despite the Force Majeure Event.
26. WAIVER
    
    
    1. If we fail to insist upon strict performance of any of your obligations or if we fail to exercise any of the rights or remedies to which we are entitled, this shall not constitute a waiver of such rights or remedies and shall not relieve you from compliance with such obligations.
    2. A waiver by us of any default shall not constitute a waiver of any subsequent default. No waiver by us of any of the provisions of the Terms shall be effective unless it is expressly stated to be a waiver and is communicated to you in writing in accordance with above.
27. SEVERABILITY
    
    
    1. If any of the Terms are determined to be invalid, unlawful or unenforceable to any extent, such term, condition or provision will to that extent be severed from the remaining terms, conditions and provisions which will continue to be valid to the fullest extent permitted by law. In such cases, the part deemed invalid or unenforceable shall be amended in a manner consistent with the applicable law to reflect, as closely as possible, our original intent.
28. LAW AND JURISDICTION
    
    
    1. The Terms of Use shall be governed by and interpreted in accordance with the laws of Malta.
    2. The Courts of Malta shall have non-exclusive jurisdiction over any disputes arising out of the Terms of Use themselves.
29. RESPONSIBLE GAMING AND GAMBLING
    
    
    1. We are committed to endorsing responsible gaming as a policy of customer care and social responsibility. We believe it is our responsibility to you, our customers, to ensure that you enjoy your wagering experience on our site, while remaining fully aware of the social and financial harms associated with problem gambling.
    2. Underage Gambling - It is illegal for anyone under the age of 18 to open an account or to gamble on our website. We carry out age verification checks on all customers who use payment mechanisms which are available to under 18s and additionally perform random age verification checks on customers using other forms of funding mechanisms. Please note than anyone under the age of 18 found to be using the site will have any winnings forfeited and may also be reported to the authorities.
    3. Filtering Systems - Filtering solutions allow parents to regulate access to the internet, based on chosen criteria. Parents can use filters to prevent their children from accessing, amongst other things, gambling websites. If you share your computer with friends or family who are under the legal age to register or bet with our site, or have requested self-exclusion from gambling sites, please consider parental filtering solutions
    4. Setting of Financial Limits – A player may set financial limits mainly related to wagers and losses by contacting our Support team. Once these limits are set the player will not be able to exceed these limits.
    5. Setting of Session Time Limits – A player may set maximum Session Time Limits by contacting our support team. Once these limits are set the player will not be allowed to continue playing above the pre set time limit in any one session.
    6. Any notice for changes described above will be accompanied by a seven (7) day cool down period in which the player will not be able to revert the conditions previously placed on his account.
    7. We are committed to supporting Responsible Gambling initiatives and encourage you to find information about Responsible Gambling at the websites of the following organisations:
       Agenzija Appogg - https://secure3.gov.mt/socialpolicy/family/fsws/appogg/appogg_info
       Malta Gaming Authority- http://www.MGA.org.mt
       Foundation for Social Welfare Services-http://www.fsws.gov.mt/en/appogg/Pages/welcome-appogg.aspx
30. LINKS
    
    
    1. Where we provide hyperlinks to other websites, we do so for information purposes only. You use any such links at your own risk and we accept no responsibility for the content or use of such websites, or for the information contained on them.
31. COMPLAINT HANDLING
    
    
    1. Our customer support team will attempt to handle a player’s complaint as soon as is reasonably possible. If the support team cannot resolve the complaint they will escalate it to management for solution.
    2. In any case the player will receive a response to their complaint within a period of 10 working days.

Version 1.8
Version date December, 2017

Regler och Användarvillkor

Versionsnummer 1.0, senast uppdaterad 01/01/2019

Vänligen läs igenom dessa regler och villkor vill noga innan du accepterar detta avtal och innan du använder den här webbplatsen. Se till att skriva ut dessa regler och villkor och spara dem.

1. Introduction
   
   1. Dessa regler och användarvillkor styr din tillgång att använda sajten RedKings.com (the site) som drivs av Skill On Net Ltd, ett företag registrerat på Malta under Reg. No. C50024 med adressen Office1/5297, Level G Quantum House 75 Abate Rigord Street, Ta' Xbiex 1120 Malta och under licensnummer 18Li7539, utfärdat av svenska Spelinspektionen.
   2. I följande regler och användarvillkor, refereras Skill On Net som “RedKings.com”, “vi", “vår/vårt” eller liknande namn av samma karaktär. I dessa regler och villkor kommer du refereras som “kund”, “du”, “spelare”, “spelaren” eller liknande namn av samma karaktär.
   3. Vi anser att dessa villkor är rättvisa. Skulle du behöva råd angående dessa villkor eller någon annan del av vår tjänst, för dina egna och våra intressen, vänligen ta kontakt med oss genom vår kundtjänst via supportlänken på webbplatsen och din betrodda juridiska rådgivare.
   4. Observera att alla telefonsamtal spelas in digitalt och kan användas som bevis enligt vårt eget godtycke.
   5. För transaktionssäkerhet använder vi SSL-kryptering. All kunddata behandlas konfidentiellt och kommer inte att säljas till tredje part.
   6. Genom att kryssa i rutan "Jag godkänner regler och användarvillkor" när du registrerar ett konto bekräftar du att du har läst, förstått, överensstämmer med och kommer att följa alla regler och villkor och därigenom ingår ett juridiskt bindande avtal mellan dig och oss. Om du inte håller med några av reglerna eller villkoren bör du inte acceptera dem. Om du har godkänt dessa regler och villkor och därefter bryter mot en eller flera av dem, kan detta leda till diskvalificering, avslutande av konto och/eller rättsliga åtgärder mot dig, enligt vad vi anser vara lämpligt.
   7. Om vi ​​har rimliga skäl att misstänka att två eller flera registrerade konton är kopplade, inklusive om de är kopplade till samma Internet Protocol Adress (IP-adress), användningsmönster, närhet till transaktioner, gemensamma bankuppgifter eller gemensamma adresser eller att tjänsterna som tillhandahålls via webbplatsen missbrukas av dig på något sätt, inklusive genom ett tidigare oupptäckt fel, bugg eller annat fel i programvaran, kan vi avsluta de tjänster som tillhandahålls dig via webbplatsen och din möjlighet att få tillgång till ditt konto/dina konton med omedelbar verkan, liksom reversera transaktioner på varje enskilt eller flera av de konton som är länkade.
   8. Dessa regler och villkor är skrivna på svenska. Om dessa regler och villkor är översatta till ett annat språk, har det den svenska originalversionen tolkningsföreträde.
   9. Ditt deltagande i spelen sker enligt ditt eget godtycke och på egen risk. Genom att acceptera dessa regler och villkor accepterar du att du inte anser att de tjänster vi tillhandahåller via vår webbplats och/eller programvara är kränkande, orättvisa eller omtvistliga. Du bekräftar också att vi inte kan ge dig juridisk rådgivning eller hjälpa dig med juridiska frågor relaterade till lagenligheten av deltagande i fjärrspel (remote gambling).
   10. Om inget annat sägs, är alla avgifter som anges i detta dokument i svenska kronor (SEK).
   11. Om inget annat anges på sidan är minsta insättning 100 SEK.
   12. Vi förbehåller oss rätten att begränsa tillgången till alla eller vissa delar av webbplatsen med avseende på vissa jurisdiktioner.
   13. Om inget annat anges, är GMT den ansatta tiden.
   14. Vi förbehåller oss rätten att begränsa/neka insatser.
   15. Vi förbehåller oss rätten för att ändra minsta/maximala insatsen på casinot.
2. Rättsliga krav för att få spela
   
   1. Du måste vara minst 18 år för att spela. Observera att det är olagligt för minderåriga att spela.
      
      • Vi förbehåller oss rätten att närsomhelst begära bevis på din ålder för att säkerställa att minderåriga inte använder våra tjänster. De dokumenten vi accepterar som bevis på ålder är:
        
        • Kopia på pass
        • Kopia på körkort; och/eller
        • Kopia på ett officiellt ID-kort
   2. Enbart spelare som är bosatta i Sverige är tillåtna att använda dessa tjänster.
3. Information vi samlar in om dig och hur vi använder den
   
   1. Vi behandlar information om dig i enlighet med vår integritetspolicy. Vår integritetspolicy ingår i dessa villkor och innehåller uppgifter om vilken typ av information vi samlar in och vad vi gör med den informationen, vilket inkluderar vem den kan tänkas delas med och varför.
   2. Vi har rätt att dela den information vi har om dig, bland annat personuppgifter och spelhistorik, med tillsynsmyndigheter och andra organ, inklusive polisen och brottsbekämpande organ för att utreda bedrägerier, penningtvätt, integritetsfrågor gällande spel och för att följa våra skyldigheter gentemot myndigheter.
4. Beviljande av licens
   
   1. Webbplatsen, våra appar och webbplatsen är optimerade för användning på mobiler och surfplattor, och körs på en serie program som antingen är äganderättsligt skyddade av oss eller licensieras av tredje part för att kunna erbjuda dig våra tjänster via webbplatsen ("Programvara”).
   2. Vi beviljar dig en licens att använda en enda kopia av Programvaran och, där så är tillämpligt, relaterad dokumentation enbart i enlighet med och med förbehåll för dessa villkor.
   3. Du får varken sälja, hyra, hyra ut, överlåta eller bevilja någon annan rätt till Programvaran, eller bakåtkompilera, avkoda, eller förställa programvaran.
   4. Du får inte visa Programvaran för tredje part, göra derivatverk baserade på den, eller använda den till något annat än för de specifika användningsområden som uttryckligen är tillåtna i den spelardokumentation som följer med Programvaran.
   5. Programvaran är tillgänglig för dig på en "As Is"-basis endast och utan någon garanti eller ersättning av något slag. Nedladdning och/eller användning av Programvaran och Tjänsterna sker på egen risk.
   6. Du bekräftar härmed att hur du använder Programvaran är utanför vår kontroll. Vi är inte ansvariga för dig eller tredje part i fråga om ditt mottagande av och/eller användning av Programvaran.
5. Real Money/Riktiga Pengar-läge och och Prova Gratis-läge
   
   1. Genom att använda de tjänster som erbjuds via vår webbplats kan du spela i antingen "Real Money/Riktiga Pengar”-läge eller ”Prova Gratis" -läge.
   2. I Real Money/Riktiga Pengar-läget används riktiga pengar. För att kunna spela i "Real Money/Riktiga Pengar"-läget krävs att du har gratis spins eller pengar på ditt saldo eller för över pengar till ditt konto (enligt beskrivningen i punkt 5), med någon av de metoder som emellanåt anges av oss. Sådana medel kommer att sättas in på ditt konto vid det faktiska mottagande av medlen eller vid mottagande av godkännande från en betalningsbehandlare. Minimi- och maxgränser kan tillämpas på betalningarna till ditt konto, beroende på din historik, inbetalningssättet och andra faktorer som bestäms enbart av oss. Vi är inte en bank och medlen är inte försäkrade av någon myndighet. Alla betalningar till och från ditt konto måste betalas i de valutor som anges i kassan emellanåt och bär ingen ränta. Alla betalningar till ditt konto måste komma från en betalningskälla där du är den namngivna kontoinnehavaren.
   3. I ”Prova Gratis"-läget används inga riktiga pengar. Medel som spelas i "Prova Gratis"-läget har inget värde i sig självt och hålls åtskilda från Real Money/Riktiga pengar-medel. Varken medel eller spelfunktioner (till exempel, men inte begränsat till, multiplikatorer, bonusspel och bonuspoäng) kan överföras till ett konto med riktiga pengar och de kan ej heller lösas in i någon valuta. Om några spelfunktioner felaktigt överförts från Prova Gratis-läget till riktigt läge, kommer alla därifrån erhållna vinster att tas bort. Om du märker en överföring från någon spelfunktion från Prova Gratis-läge till riktigt läge är det ditt ansvar att informera oss omedelbart. Prova Gratis-läget kan nås per spel (om det är tillgängligt för det spelet) genom att välja att "Pröva gratis" på spelikonen. När du stänger spelet är du inte längre i Prova Gratis-läge.
   4. Det är inte tillrådligt att spela på "Real Money"-läget innan du testar "Prova Gratis”-läget. Vi rekommenderar att spelare övar i "Prova Gratis-läge"-läget innan de spelar i "Real Money”-läget.
   5. Det är ditt ansvar att se till att du läser och förstår alla regler och procedurer för spelen på webbplatsen innan du spelar för riktiga pengar.
   6. Du bekräftar härmed och godkänner att användningen av våra tjänster kan innebära pengaförluster samt att alla dessa förluster är på ditt eget ansvar.
6. Spelarkonton
   
   1. Den information du lämnar under kontoregistreringen måste vara sann, fullständig och uppdaterad. Du måste tillhandahålla rätt information som tillhör dig. Bland annat kommer du att behöva ange en giltig adress, mobilnummer och kontakt-mailadress under registreringsprocessen.
   2. Vårt system registrerar det förnamn, efternamn och födelsedatum du lämnar under registreringen och vi samlar även in dessa uppgifter från ditt bank-ID under bank-ID-verifieringen. Vi betraktar den information som ditt bank-ID skickar oss att vara 100 % korrekt och skulle vi under någon efterföljande manuell verifiering av ditt konto upptäcka att du har lämnat falsk information under registreringen, förbehåller vi oss rätten att stänga av ditt konto i väntan på en utredning. Du samtycker till att ge korrekta svar på alla våra frågor under denna utredning.
   3. En spelare har inte tillåtelse att registrera mer än ett konto. Detta betyder att endast ett konto är tillåtet att registreras per person, hushåll, familj, hemadress, mailadress, kreditkortsnummer, e-plånbokskonto eller delad datormiljö (exempel: ett bibliotek, arbetsplats, elevhem, universitet eller skola). Alla uttag som tas ut från ett extra konto anses vara otillåtna och kommer att återkrävas.
   4. Alla försök att lura oss genom att registrera flera konton för att få belöningar, anses som missbruk och kommer att resultera i att kontot/kontona upphävs, belöningspengar avlägsnas och vinster återkallas
   5. Vi förbehåller oss rätten att under vissa villkor (som nämns i dessa regler och villkor) stänga ditt konto. När ditt konto stängts, kommer vi omedelbart och alltid inom 5 (fem) arbetsdagar, betala ut saldot på ditt spelarkonto till dig. Vi betalar dock enbart tillbaka det som återstår av insättningen som gjorts av dig om ditt konto är stängt om du har blivit utesluten från spel på grund av vanskötsel. Om vi ​​stänger ditt konto informerar vi dig skriftligen om detta och om orsakerna till beslutet.
   6. All information som lämnas när du registrerar dig på webbplatsen MÅSTE vara korrekt, fullständig och inte vilseledande i något avseende. Vi förbehåller oss rätten att bekräfta en kunds adress på alla tillgängliga sätt, inklusive, men inte begränsat till, att skicka ett adressverifieringsbrev per post till dig, kontakta dig per mail, telefon eller direktchatt. Om inte verifieringen av uppgifterna som lämnades vid registreringen lyckas, kommer inga vinster att betalas ut.
   7. Om de uppgifter du lämnat vid registreringen ändras måste du uppdatera oss och skicka oss bevis på de nya detaljerna.
   8. Ditt konto är endast avsett för din personliga användning. Du får inte avslöja dina kontouppgifter för någon annan eller använda någon annans kontoinformation. Du får inte sälja, överföra och/eller skaffa konton till/från andra spelare.
   9. Du kommer att vara tvungen att använda BankID som en del av registreringsprocessen för att ha tillgång till webbplatsen. Det är ditt ansvar att se till att dina bankuppgifter samt inloggningsuppgifter hålls säkert och du får inte lämna ut dina uppgifter till någon annan. Vi är inte ansvariga av missbrukande av ditt konto, detta inkluderar ditt saldo, av tredje parter på grund av upplysning från dig, oavsiktligt eller avsiktligt, oavsett om det är aktivt eller passivt, av dina inloggningsuppgifter till tredje parter.
   10. Vi förbehåller oss rätten att, efter eget gottfinnande och alltid, begära dokument för att verifiera följande om dig a) den registrerande kundens identitet; b) kundens tillstånd att använda en särskild bank-, betalkort eller kreditkort och c) eventuella fakta och information som du lämnat till oss, inklusive bostad, inkomstkälla du har när du använder med våra tjänster och din plats. Du accepterar att fullfölja sådana förfrågningar i tid. Eventuella förfrågningar kan göras när vi anser det nödvändigt och vi förbehåller oss rätten att upphäva ett konto i väntan på eventuella undersökningar och verifikationer.
   11. All användning av ditt konto är uteslutande för dina egna privata ändamål. Du är ensam ansvarig för alla transaktioner som utförs i förhållande till ditt konto med användarnamn och lösenord. Vi antar att varje person som identifierar sig genom att ange ditt korrekta användarnamn och lösenord, eller loggar in på ditt konto med hjälp av en biometrisk inloggningsfunktion, är du, och alla transaktioner där användarnamnet och lösenordet har angetts korrekt kommer att betraktas som giltiga och godkända av dig.
   12. Vi tar överhuvudtaget inget ansvar för tredje part som får åtkomst till ditt konto med rätt användarnamn och lösenord och vi är inte ansvariga för eventuella förluster som uppkommit till följd av en sådan händelse. All åtkomst till ditt konto med rätt användarnamn och lösenord kommer att betraktas av oss som giltiga och godkända av dig.
   13. Om du blir medveten om obehörig användning av ditt konto är du skyldig att omgående meddela oss varpå vi fryser ditt konto i avvaktan på ytterligare utredning av sådan obehörig användning. För att förhindra obehörig användning av kontot rekommenderar vi att du inte använder någon funktion som sparar ditt lösenord för dig.
   14. Ditt konto är inte en bankfacilitet. Insättningar bör endast göras i syfte att använda medel för att spela spel. Om du gör upprepade insättningar och uttag utan att satsa tillräckligt många spel eller spela alla insatser till låg eller mycket låg risk, förbehåller vi oss rätten att utan föregående varsel tillföra de bankavgifter (15% av beloppet) som vi har drabbats av, innan vi stänger kontot.
   15. Kontofaciliteter tillhandahålls dig för att du ska kunna placera spel eller delta i spel. Om du av någon anledning ser ut att sätta in eller ta ut pengar utan att spela på riktigt, kommer du att vara ansvarig om ditt konto fryses och omständigheterna undersöks. Detta kan resultera i en rapport till relevanta myndigheter och/eller att kontot stängs.
   16. Du bekräftar härmed och godkänner att spel om pengar kan resultera i att förlora pengar och att samtliga förluster som uppkommit till följd av ditt spelande är ditt egna ansvar.
   17. Du avsluta ditt konto genom att använda vår spelbegränsnings-funktion under ”Mitt konto”. Om orsaken till nedstängning av kontot är relaterat till oro för eventuellt spelberoende, eller om du vill förlänga begränsningsperioden, ska du informera oss per mail efter att du har aktiverat din begränsning.
   18. Du bekräftar härmed att du inte använder eller avser att använda eller avser att tillåta någon annan att använda ditt konto i förhållande till Våra tjänster för otillåtna eller olagliga aktiviteter, inklusive, men inte begränsat till, bedrägeri eller penningtvätt enligt lag i din jurisdiktion eller andra tillämpliga lag i någon annan jurisdiktion.
   19. Du bekräftar härmed att du inte har haft ett spelkonto hos oss som avslutats eller blivit fruset, och att du har meddelat oss, nu eller tidigare, att du har ett spelberoende.
   20. Du bekräftar här med att du inte avsiktligt kommer att stänga ner/koppla bort ett spel när du använder våra tjänster. Om vi anser att du, enligt vårt eget gottfinnande, brutit mot denna klasul kan vi avsluta ditt konto och din tillgång till våra tjänster omedelbart och/eventuellt blockera ditt konto.
   21. Du bekräftar härmed att Du inte är eller kommer vara inblandad i någon bedräglig, samverkande, spelfixande eller annan olaglig verksamhet i förhållande till Din eller tredje parts deltagande i något av spelen.
   22. Du godkänner att, enligt vår åsikt, om misstänkta, otillbörliga, bedrägliga eller olagliga aktiviteter försöks och/eller utförs genom användning av våra tjänster, så har vi rätt att säga upp och/eller blockera ditt konto och beslagta alla tillgängliga medel genom det kontot. Vi förbehåller oss också rätten att avslöja alla detaljer i ditt konto till de behöriga myndigheterna.
   23. Om du blir medveten om att en annan spelare i våra tjänster bedrar, manipulerar eller försöker manipulera spelutfall och resultat, samarbetar med någon annan person för att bedra oss, använder artificiell intelligensprogramvara eller gör någonting som kan tolkas som skadligt för oss, ekonomiskt eller på annat sätt, så är du ansvarig för att dela sådan information med oss. Vi behandlar all sådan typ av information Du skickar till oss med strängaste sekretess. Om vi ​​upptäcker eller misstänker att du hade sådan kunskap och inte vidarebefordrade den till oss, förbehåller vi oss rätten att säga upp våra tjänster till dig och konfiskera eventuella medel som finns på ditt konto.
   24. Det är inte tillåtet för någon anställd eller konsult av Skill On Net Ltd, eller något associerat företag att spela på något av Skill On Net Ltd’s casinon.
7. Transaktioner: Insättningar
   
   1. Om inget annat angetts i de relevanta casino-sidorna av sajten, är minsta insättningssumma 100 SEK.
   2. Alla transaktioner du gör kommer att synas på din valda betalningslösnings kontoutdrag.
   3. Efter insättning kommer du att få en bekräftelse per mail på transaktionen. Vi rekommenderar att du skriver ut och behåller information om all transaktionsdata för att undvika missuppfattningar och diskussioner vid en senare tidpunkt.
   4. Alla insättningar kommer att träda i kraft omedelbart så snart vi erhåller bekräftelse från den valda betalningsbehandlaren (förutom inbetalningar genom Wire Transfer). Det är olagligt att sätta in pengar som härrör från icke-hederliga medel.
   5. Observera att dokumentation i form av ID, adressbevis/uttagsbevis eller kopior av framsidan och baksidan på ditt kreditkort kan krävas efter eventuella insättningar i enlighet med våra processer för kundkännedom.
   6. Vi förbehåller oss rätten att kontakta dig för att muntligt verifiera eventuella insättningar.
   7. Vi förbehåller oss rätten att ogiltigförklara alla vinster om ditt namn inte matchar namnet på det kreditkort du använder. Under sådana omständigheter förbehåller vi sig rätten att begära nödvändig dokumentation från spelaren så att vi kan genomföra de nödvändiga kontrollerna för identitetskontroll från vårt sida, innan vi vidtar några åtgärder. Bevisbördan att spelaren hade det erforderliga tillståndet att genomföra transaktionen ligger alltid på spelaren.
   8. Spelare som gör en kreditkortsinsättning med någon annans kreditkort kommer att bli ombedda att tillhandahålla kopior av kreditkort, ID-dokument från kreditkortsinnehavaren och kontoinnehavaren och får ett mail med ett fullmaktsformulär. Detta formulär måste vara undertecknat och ifyllt av kreditkortsinnehavaren och kontoinnehavaren.
   9. Vi fullföljer våra rutiner för kundkännedom (KYC) när du gör en insättning.
   10. Vi förbehåller oss rätten att begära identitetshandlingar efter alla insättningar.
   11. Några av eller alla följande dokument kan krävas i enlighet med våra rutiner för kundkännedom (KYC)-skyldigheter.
       
       • Kopia på identitetskort
       • Kopia på körkort
       • Kopia på framsida och baksida på kreditkortet som används för att göra insättningen (de mellersta 8 siffrorna kan övertäckas)
       • Kopia på aktuellt adressbevis som tydligt visar namn och adress
       • Bankkontoutdrag
       • Signerad Insättningsbekräftelseblankett
       • Kreditkortsutdrag (som visar de senaste transaktionerna som gjorts till oss)
   12. Om du behövt tillhandahålla dokumentation som uttryckligen beskrivs i avsnitt 6 i detta avtal och du har underlåtit att göra detta, kommer ditt konto att frysas tills verifieringen är klar.
   13. Inga charge backs/återkrav kan göras eller initieras av dig. Dessutom kan betalningar inklusive insättningar till ditt konto oavsett betalningsmetod/källa som helst, inte avvisas, avbrytas, ifrågasättas utan giltig anledning eller på annat sätt reverseras. Om detta händer reserverar vi oss rätten att vidta någon av följande åtgärder eller begära att du vidtar omedelbara åtgärder, beroende på vad som är fallet, som en nödvändig åtgärd för att skydda oss mot eventuell bedräglig verksamhet eller någon annan form av missbruk.
       
       1. Du ska omedelbart och utan onödigt dröjsmål återbetala det totala beloppet som ska betalas till oss och kompensera oss för alla obetalda belopp som ska betalas till oss, inklusive eventuella utgifter eller kostnader som kan komma i fråga för oss vid återkrävandet av det belopp som ska betalas.
       2. Skulle du initiera ett återkrav förbehåller vi oss rätten att stänga ditt konto, inleda rättsliga förfaranden för att återställa de medel du försöker återkräva, liksom eventuella avgifter eller utgifter som vi kan tillföras som resultat av detta samt anmäla saken till polisen om vi misstänkt olagliga omständigheter.
       3. Vi förbehåller oss rätten att återhämta det totala beloppet som ska betalas till oss från ditt saldo. Vi förbehåller oss rätten att stänga ditt konto när som helst utan föregående meddelande på grund av ovanstående anledningar. Om vi stänger ditt konto kommer vi att informera dig skriftligt med skälet till beslutet.
   14. Vi kan när som helst avräkna eventuella positiva saldon på ditt konto eller anslutna konton mot de eventuella belopp som du är skyldiga att betala oss.
   15. Om det finns en insättningsavgift för din insättning kommer du att bli tydligt informerad om detta under insättningsförfarandet.
8. Transaktioner: Uttag
   
   1. Uttag kommer endast att behandlas om en spelare har ett ”Riktiga Pengar”-konto (det vill säga har gjort minst en lyckad insättning), har tillräckligt med ”riktiga pengar”-saldo för uttaget och har uppfyllt alla tillämpliga krav som. Uttag kommer endast att ske till samma metod som används för insättningar.
   2. Uttag kan endast göras baserat på den ursprungliga registreringsinformation som spelaren lämnat. Felaktiga eller vilseledande uppgifter i personuppgifter och/eller kontaktuppgifter såsom telefonnummer eller mailadress leder till att alla vinster förbrukas. Detta utöver eventuella påföljder eller åtgärder som vidtagits av oss på grund av överträdelser av dessa regler och villkor.
   3. Det maximalt vinnande belopp som en spelare kan begära uttag på är 100 000 SEK var 30:e dag. Alla andra vinster kommer att betalas i månadsis på 100 000 SEK var 30: e dag. Det maximala utbetalningsbeloppet per transaktion är 50 000 SEK.
   4. För uttag av vinster som överstiger det belopp som du satt in eller när dina kumulativa uttag når motsvarande 20 000 SEK, kan du vara skyldig att, enligt vårt eget godtycke, skicka bevis på adress, korrekt identifiering och annan dokumentation som vi kan behöva för att identifiera dig (”KYC").
   5. Vänligen observera att om det finns en stor vinst (50 000 SEK eller mer) eller en jackpottvinst, kan det ta längre tid att behandla förfrågan för att verifiera vinsten (med en tredje part där det är relevant) och slutföra alla nödvändiga kontroller.
   6. Spelare kan skapa en uttagsverifikation före den ursprungliga uttagsbegäran genom att ladda upp dokumentation i kassan via alternativet "Ladda upp ID". Dokument som skickas in på annat sätt godtas inte.
   7. När du gör en uttagsbegäran, betalar vi så långt som det är praktiskt möjligt dig via din föredragna betalningsmetod. Vi förbehåller oss dock rätten att betala dig med någon av de betalningsmetoder som anges i kassan, oavsett om det är ett av dina föredragna betalningsalternativ eller ej.
   8. När en insättning görs via kreditkort kommer alla efterföljande uttag som motsvarar åtminstone det belopp som satts in att betalas tillbaka till kreditkortet där det är möjligt. Eventuella pengar som vi inte kan betala till ditt kort betalas till en alternativ metod enligt ditt val.
   9. När en insättning görs via ett Online Wallet-konto betalas det insatta belopp tillbaka till samma Online Wallet-konto
   10. Alla betalningar av medel som gjorts till dig från oss kan komma att beläggas med en tilläggsavgift för att täcka kostnader, såsom vid Wire Transfer, vilka vi kommer att dra från ditt saldo innan uttaget sker.
       Uttag med Trustly/Entercash sker vanligtvis automatiskt och betalas därför ut inom några minuter. Om vi skulle behöva kompletterande handlingar eller information innan vi utfärdar uttaget, kommer uttaget att hamna i väntande läge medan vi samlar in den informationen från dig.
   11. Överföring av pengar mellan spelare är strängt förbjudet.
   12. Vi strävar efter att behandla alla uttag inom några timmar och för att hjälpa till att uppnå detta mål rekommenderar vi att du skickar/laddar upp all nödvändig dokumentation för att inte fördröja processen. Du kan ändra eller upphäva din förfrågan om att ta ut pengar när som helst tills ditt uttag har slutförts och bearbetats fullständigt, vilket leder till att dina medel åter sätts in på ditt saldo.
   13. Innan några uttag behandlas kommer ditt spelande att ses över för eventuella brott mot villkoren och Ansvarsfullt spelande-kontrollerna. Om vi anser att ett brott mot villkoren har begåtts, eller om du har ett annat konto som är begränsat på grund av våra verktyg/procedurer för ansvarsfullt spelande, förbehåller vi oss rätten att hålla inne och/eller konfiskera alla vinster. Tillfällen då vi tar kontakt och gratulerar till vinster betyder inte att vinsten är legitim eller att kontoavdelningen har kontrollerat eventuella överträdelser av Regler och Villkor.
   14. Om du vid något tillfälle misslyckas med att följa vår begäran om tillhandahållande av KYC-dokument, förbehåller vi oss rätten att avbryta ditt uttag och föra tillbaka pengarna till ditt konto.
   15. Uttag kommer att undersökas i enlighet med någon eller all gällande lagstiftning om bekämpning av penningtvätt och finansiering av terrorism. Du accepterar fullt ut att Vi är skyldiga att rapportera alla misstänkta transaktioner till relevanta finansiella underrättelseenheter och därigenom kommer att avslöja information om din personliga information och insättning och uttagstransaktioner. Om Vi misstänker eller Vår tolkning av någon lagstiftning eller riktlinjer får oss att tro att någon transaktion du har gjort kan vara kopplad till penningtvätt eller finansiering av terroristaktiviteter kommer ditt konto att frysas tillsammans med eventuella insättningar, belöningar eller vinster i avvaktan tills Vi har rätt de att frigöra dem av de organ eller myndigheter som vi rapporterar misstänkta transaktioner till eller på annat sätt genom domstolsorder från en behörig jurisdiktion.
   16. Vi förbehåller oss rätten att fördröja och/eller stoppa behandlingen av ett uttag tills det slutgiltiga godkännandet har erhållits för eventuella utestående insättningstransaktioner eller om dina ursprungliga insatta medel inte mottas inom 24 timmar. Om de ursprungliga medlen inte tas emot inom 24 timmar kommer alla vinster att avbrytas.
   17. Uttagsförfrågningar anses endast vara giltiga om de skickas via uttagssidan i kasinoprogrammet. Vi accepterar inte uttagsförfrågningar per mail eller telefon eller genom någon annan metod.
   18. Det finns ingen minimigräns för uttag. För uttag på mindre än 50 kr förbehåller vi oss emellertid rätten att skicka en check.
9. Störningar
   
   1. Om ett tekniskt problem orsakar att ett/en spel/funktion/kampanj utbetalas (eller om ett displayproblem orsakar att fel resultat visas), till en högre summa än vad som ska betalas (en spelvinst, bonusspel, jackpottvinst osv) till en spelares konto, förbehåller vi oss rätten att ta bort alla medel (eller att inte betala ut det felaktigt visade beloppet) från kontot som felaktigt krediterats samt eventuella vinster som därefter vunnits genom att använda felaktigt krediterade medel
   2. Om Vi upptäcker att en spelare har missbrukat eller missbrukar en teknisk störning relaterad till spelen/programvaran, antingen ensam eller i samverkan med partners, förbehåller vi oss rätten att ogiltigförklara eventuella vinster och att stänga relevanta spelares konto/n. Om vi stänger ditt konto kommer vi skriftligt meddela dig och anledningen till beslutet.
   3. Vid systemfel är alla insatser ogiltiga.
   4. Om ett spel startas men fallerar på grund av ett fel i systemet, återbetalar vi det belopp som satsats i spelet till dig genom att kreditera det till ditt konto eller, om kontot inte längre finns, genom att betala det till dig via en godkänd betalningsmetod.
   5. Vi vidtar alla rimliga åtgärder för att säkerställa att vårt system gör att ditt deltagande i ett spel är, efter att du har gjort en satsning, avbrutet pga ett fel i telekommunikationssystemet eller ett fel i ditt datorsystem som hindrar dig från att fortsätta spelet, att återuppta, vid återställandet av systemet, ditt deltagande i spelet som avbröts såsom det var vid tillfället precis före avbrottet. Om vårt system inte gör det möjligt för dig att fortsätta, efter att systemet har återställts, med ett spel som avbrutits pga ett fel i telekommunikationssystem eller ditt datorsystem, så ordnar vi så att
      
      • att spelet avslutas och
      • insatsbeloppet återbetalas till dig genom att det placeras på ditt konto.
10. Avstängning av tjänsten
    
    1. Vi kan tillfälligt stänga hela eller delar av Tjänsterna oavsett anledning enligt vårt eget godtycke. Vi kan, men är inte skyldiga att, ge dig så mycket varsel som rimligen är möjligt vid sådan avstängning. Vi återställer Tjänsten, så snart det är rimligt genomförbart, efter en sådan tillfällig avstängning.
11. Ändringar
    
    1. Vi förbehåller oss rätten att stänga av, ändra, ta bort eller lägga till innehåll på webbplatsen eller de tjänster som erbjuds via webbplatsen efter vårt eget godtycke med omedelbar verkan och utan föregående meddelande. Vi är inte ansvariga för de förluster som du lidit till följd av sådana ändringar som gjorts och du har inga fordringar på oss i detta avseende.
    2. Materialförändringar i dessa regler och villkor kommer att meddelas till dig innan de träder i kraft.
12. Valutor
    
    1. Den enda valutan som finns tillgänglig för insättning, uttag och spelande är svenska kronor (SEK).
13. Artificial Intelligence Software
    
    1. Du godkänner att du inte använder någon artificiell intelligensprogramvara ("AI-programvara") när du använder programvaran och/eller webbplatsen. Vi kommer att agera för att upptäcka och förhindra användningen av AI-program som gör att du kan få en orättvis fördel gentemot andra spelare, inklusive, men inte begränsat till, att upptäcka om sådana program körs på din dator. I händelse av att vi upptäcker att AI-programvara används, och vi enligt vår egen bedömning anser att upptäckten är giltig, kommer ditt konto att avslutas och alla vinster strykas.
14. Slumptalsgenerator
    
    1. Du accepterar och godkänner att en slumptalsgenerator bestämmer de slumpmässigt genererade händelserna som krävs i samband med Tjänsterna och om resultatet som visas på Programvaran (såsom installerat och drivs av din hårdvara) står i konflikt med resultatet som visas på vår eller våra spelpartners servrar, så har resultatet som visas på vår server i alla händelser företräde. Du förstår och godkänner att (utan förbehåll till dina andra rättigheter och rättsmedel) att det är företagets register som är den slutgiltiga behörigheten vid bestämmandet av villkoren för din användning av Tjänsterna och du har ingen rätt att bestrida företagets beslut i sådana frågor.
15. Anstötligt eller kränkande språk
    
    1. Vi tolererar inte anstötligt eller kränkande språk eller annat beteende som vi anser vara olämpligt enligt vårt eget godtycke
    2. Dåligt uppförande eller språk som identifierats av oss eller kommit till vår kännedom kan leda till upphävande eller förlust av spelbehörighet eller annan åtgärd som kan beslutas av oss, inklusive men inte begränsat, till avslutande av konto. Om vi stänger ditt konto kommer vi informera dig skriftligen om anledning till beslutet.
    3. Det är förbjudet för spelare att använda kränkande användarnamn eller screen-namn när de registrerar eller loggar in.
    4. Spelare kan när som helst skicka information om kränkande beteenden eller liknande beteende till vår kundsupportavdelning så att vi kan undersöka ärendet.
16. Övervakning av webbplatsen
    
    1. Vi kan när som helst övervaka webbplatsen och spelarna på webbplatsen elektroniskt för att säkerställa överensstämmelse med denna överenskommelse och kan avslöja information, registrering eller elektronisk kommunikation av en spelare på webbplatsen: (a) i enlighet med lagar och andra författningar eller laglig offentlig begäran (b) om sådan upplysning är nödvändig för fortsatt drift av webbplatsen eller (c) skydda våra rättigheter och/eller våra partners egendom.
17. Inaktiva konton
    
    1. Om en kontoinnehavare inte kommer åt eller loggar in på sitt konto under en period på 180 dagar, kommer kontot att betraktas som ett "inaktivt konto". Vi drar 50 kr från kontot i administrationsavgift varje månad under tiden som kontot förblir inaktivt. Den månatliga administrationsavgiften kan komma att ändras. Om det inte finns 50 kr på kontot kommer hela det belopp som finns att dras och saldot blir då noll. När saldot når noll kommer inga fler inaktivitetsavgifter att tillämpas.
    2. Spelare kan återhämta medel från sina inaktiva konton genom att logga in och göra en uttagsbegäran. I händelse av blockerade och uteslutna konton måste spelarna kontakta kundsupport för att återhämta medlen.
18. Återbetalningar
    
    1. En insats kan bara vara olöst i 90 dagar. Under den tid som insatsen är olöst, är den inte tillgänglig vare sig för oss eller dig att använda i något annat syfte.
    2. Om du inte har gjort anspråk på eller tagit bort insatsen efter 90 dagar, anses den som en vinst för oss.
19. Kundsupport
    
    1. Vi erbjuder kundsupport för våra spelare.
    2. Spelare kan skicka ett mail till vår kundsupportavdelning med information om eventuella frågor. För att underlätta kontoidentifiering bör mailet skickas från den mailadress som är registrerad på ditt konto och bör innehålla användarnamnet för det aktuella kontot. Vi förbehåller oss rätten att utföra ytterligare identitetskontroller för att säkerställa att den person som kontaktar oss är kontoinnehavaren.
20. Ansvarsfullt spelande
    
    1. Vi vill tillhandahålla en "skyddad underhållningsmiljö". Det är en viktig del av vårt övergripande kundvårdsprogram. Att spela i en skyddad miljö bör vara en spännande och trevlig upplevelse enbart för vuxna. Vi vill att du ska njuta av din upplevelse, så vänligen spela inom din budget. Samtidigt som de flesta spelar inom sina gränser, kan spel bli ett problem för vissa.
    2. Insättningsgränser: Vi ger dig möjligheten att ställa in din egen föredragna insättningsgräns i Kassa-delen i vår programvara. Insättningsgränser kan ställas in för följande perioder:
       
       • Dagligen
       • Veckovis
       • Månatlig
       
       En eventuell minskning av det belopp som du vill tillåta dig själv att sätta in tillämpas omedelbart på ditt konto. Om du vill öka dina insättningsgränser kommer dock en fördröjning på 72 timmar ske innan ändringen träder i kraft, vilket ger dig tid att överväga om en ökning av din insättningsgräns är lämplig för dig.
    3. Play Limitation Facility: Vi erbjuder en möjlighet inom kasinoprogrammet att hjälpa dig om du känner att du tappat kontrollen över ditt spelande och du vill begränsa tillgången till ditt konto. Spelarbegränsningstjänsten ger dig möjlighet till självavstängning med en rad olika alternativ, från 24 timmar till 365 dagar och i oändlighet. Om du har en aktiv avstängningsperiod och vill göra några ändringar av denna, vänligen kontakta kundsupport. Observera att om du valt en begränsning att vara i oändlighet kan du som tidigast spela igen ett år från det att du begärt din begränsning.
       
       1. Våra spelarbegränsningsalternativ innebär ett gemensamt engagemang från oss och dig. Enligt vår policy att skydda folk med spelberoende eller utgiftsproblem så tar vi till ansvarsfulla åtgärder för att förhindra att du öppnar ditt konto eller öppnar nya konton. Under perioden för din avstängning kan/får du inte öppna ditt konto igen eller försöka öppna nya konton.
       2. Efter att ha genomfört rimliga kontroller och garantier för att garantera ansvarsfullt spel medan spelarens begränsningar är aktiva och du inte kan öppna ett konto så kan vi inte hållas ansvariga mot dig eller någon tredje part om du kan fortsätta spela på något konto under vår licens. I så fall kommer eventuella vinster som uppstår under din uppsägningsperiod att vara ogiltiga.
    4. Det finns många organisationer som kan ge stöd och hjälp till personer som utvecklar ett spelberoende. Det finns en Ansvarsfullt Spel-sektion på vår hemsida med information och att du kan kontakta vår personal kring eventuell oro och frågeställningar du har.
    5. Eventuella insättningsgränser, inloggningsgränser eller självuteslutning som tillämpats på ett konto kommer automatiskt att tillämpas på alla konton du har under denna licens.
    6. När en begäran om spelbegränsning mottas, förlorar du din rätt till eventuella belöningar eller personliga erbjudanden som gavs till dig före begränsningen.
    7. En Reality Check/tidsbegränsning är en funktion där du per 30 minuter av en spelsession, får du ett meddelande som informerar dig hur mycket du spenderat, hur länge du varit inloggad och ger dig möjligheten att avsluta sessionen.
    8. Inloggningsgränser är en funktion där du kommer bli utloggad efter en tidsintervall av eget val. Du kan välja att sätta dagliga, veckotaliga och månatliga inloggningsgränser. Vänligen observera att efter en av dessa gränser har överskridits är det inte möjligt att logga in tills tidsgränsen återställer sig. Om du behöver någon information om ditt konto, vänligen kontakta kundsupportavdelningen.
21. Kundklagomål
    
    1. Om du önskar framföra ett krav eller ett klagomål, bör du, så snart som möjligt, kontakta vår kundtjänst.
22. Anknytningar eller engagemang av styrelse, ledning och anställda
    
    1. Våra anställda, chefer, managers, agenter eller konsulter och deras släktingar (inklusive make/maka, förälder, partner, barn eller syskon) har inte rätt att registrera eller delta direkt eller indirekt i något av spelen.
23. Copyright
    
    1. Allt innehåll på denna webbplats, inklusive, men inte begränsat till, text-, varu- eller tjänstemärken, grafik, animationer, videor, musik, ljud, logotyper, ikoner och bilder ("upphovsrättsmaterial") tillhör oss.
    2. Förutom av vad som anges här, får ingen del av materialet på dessa sidor återges, publiceras eller användas i någon form utan vårt uttryckliga skriftliga tillstånd. Spelaren erhåller ingen rätt till sådant upphovsrättsligt material och får inte använda det utan vårt skriftliga tillstånd.
24. Länkar till tredje parts webbplatser
    
    1. Denna webbplats kan innehålla hyperlänkar till webbplatser som drivs av andra än oss. Sådana hyperlänkar tillhandahålls endast för din referens och bekvämlighet. Du godkänner att du inte kan hålla oss ansvariga för innehållet eller driften av sådana webbplatser.
25. Avslut eller tillfällig uppsägning av konto
    
    1. Om vi ​​misstänker bedräglig verksamhet, kan vi säga upp ditt konto, med eller utan förvarning till dig, enligt vårt eget godtycke.
    2. Vi kan, efter eget godtycke och oavsett anledning, säga upp ditt konto. Om vi ​​vill göra det kommer du att bli vederbörligen underrättad och våra handlingar kommer att förklaras för dig innan kontot avslutas. Avtalsförpliktelser som redan har ingåtts ska hedras.
    3. Vi är inte ansvariga inför dig eller tredje part för fordringar eller skador som uppstår på grund av ovannämnt avslutande eller tillfällig uppsägning av kontot.
26. Kungörelser
    
    1. Eventuella meddelanden till dig från oss skickas till den mailadress du angav när du registrerade ditt konto. Det är ditt eget ansvar att hålla din mailadress uppdaterad och aktiv.
    2. Om inte annat anges här, anses sådana meddelanden eller annan kommunikation vara mottagen (a) på den levererade dagen, om de skickas per mail, och (b) fem arbetsdagar efter det att de skickats, om de skickas med registrerat eller certifierat brev.
    3. Var och en av parterna har rätt att ange en annan adress genom att meddela den andra parten enligt ovan.
    4. Eventuellt meddelande som du skickar till oss bör skickas till kundsupportens mailadress. Ett mail som du skickar som är ett svar på ett transaktionsmeddelande (till exempel mail för bekräftelse av insättning, belöningsbekräftelsemail) är inte en accepterad kontaktform och anses inte ha mottagits av oss.
27. Gällande lag
    
    1. Eventuell tvist som uppstår med eller i samband med detta avtal, dess tolkning, verkställighet, prestation eller parterna och deras förhållande regleras och bestämmes uteslutande i enlighet med Sveriges lagar och svenska domstolar har enda behörighet.
28. Ansvarsbegränsning
    
    1. Vi hålls inte ansvariga för eventuella skador eller förluster som kan uppstå av eller i samband med driftstopp, server eller andra tekniska störningar som kan uppstå vid drift eller överföring, webbplatsen eller dess innehåll eller missbruk av samma eller av tjänster som erbjuds via Webbplatsen, eventuella fel eller utelämnanden i innehåll, förlust eller korruption av data, kommunikation eller kontaktfel, såvida inte sådan förlust eller skada uppstår när du drar nytta av våra tjänster och sådan förlust eller skada uppstod på grund av ett fel i våra system. I det fallet ska vår totala sammantagna skuld inte överstiga det belopp du satsat via ditt konto tillhörande den satsning som gav upphov till det aktuella ansvaret eller det faktiska beloppet som är felplacerat i ditt konto, där ett sådant belopp har blivit felplacerat av oss på grund av att ett systemfel, oavsett grund.
    2. Vi är inte ansvariga inför dig eller någon tredje part för något kontrakt, skadestånd, försumlighet eller eljest, för förlust eller skada som uppstår genom, förutom vad som uttryckligen anges i denna paragraf 29, eller på något sätt är kopplat till ditt konto eller tredje part, oavsett om de är direkta eller indirekta, oavsiktliga, speciella eller exemplifierande skador (inklusive men inte begränsade till, skador, förlust av företagsvinster [inklusive förlust, eller misslyckat mottagande av, förväntade vinster], affärsavbrott, förlust av affärsinformation, förlust av data, förlust av goodwill eller rykte eller annan förlust) som härrör från eller uppstår i samband med användning av webbplatsen eller av de tjänster som erbjuds via webbplatsen.
    3. I enlighet med klausul 29.1 och 29.4 ska sådan ansvarsbegränsning gälla om skadan uppkommer, men inte begränsas till, användning eller missbruk av och tillit till tjänsterna, oförmåga att använda tjänsterna, eventuell icke-kompatibilitet mellan Programvaran och Spelarens programvara eller hårdvara, eller skador som orsakats av eller som resultat av programvaran, eller av avbrott, upphörande eller uppsägning av tjänsten (inklusive sådana skadestånd som uppkommit av tredje part) eller uppsägning av spelarkonto, i största möjliga utsträckning som tillåts enligt lag.
    4. Vårt ansvar begränsas eller uteslutes inte för:
       
       1. dödsfall eller personskada orsakad av vår försumlighet
       2. bedrägeri eller bedräglig förvrängning som orsakats av oss eller
       3. något ansvar som inte kan uteslutas eller begränsas enligt gällande lag.
29. Skadeersättningar
    
    1. Enligt klausul 29 accepterar du att hålla oss oskadda och befriade från och mot eventuella krav/fordringar på tredje part som härrör från eller på något sätt är relaterat till din användning av tjänsterna, inklusive ansvarsförhållanden eller kostnader som uppstår på grund av fordringar, förluster, faktiska skador, stämningar, domar, rättegångskostnader och rimliga juridiska avgifter, av alla slag. I sådant fall meddelar vi dig dylikt krav, stämning eller handling.
30. Hela avtalet, ändringar och tillägg
    
    1. Detta avtal utgör hela avtalet mellan parterna med avseende på ämnet i detta dokument och ersätter alla tidigare och samtidiga avtal, förslag och meddelanden, skriftliga eller muntliga, mellan oss och dig.
31. Uppdelning
    
    1. Om någon bestämmelse i detta avtal bedöms eller förkunnas vara ogiltig eller inte verkställbar av domstol eller annan myndighet med behörighet, ska sådan bedömning eller förkunnande inte ogiltigförklara någon annan bestämmelse i detta, och detta avtal ska fortsatt anses vara i full kraft och verkan.
32. Segregerade medel
    
    1. Alla spelares medel sparas i ett bankkonto separat från våra löpande affärsmedel och spelarnas medel skyddas mot tredje parts fordringar, även i händelse av likvidation eller obestånd. Kreditinstitutet är medvetet om kravet att separera spelarnas medel från det som gäller för våra löpande affärsmedel och kommer inte att försöka att verkställa eller genomföra någon avgift, avskrivning, avräkning eller annat krav mot spelarens medel, eller kombinera spelarnas medel med något annat bankkonto med avseende på någon skuld som härrör till oss.
33. Jackpottar
    
    1. Alla jackpottbelopp som visas på kasinosidan eller i kasinolobbyn är endast avsedd som information. Beloppet i en jackpott visas i det relevanta spelfönstret när spelet har startats.
    2. Vid vinst av en jackpott återställs den omedelbart på servern. Detta händer i realtid men displayen kan ibland endast återställas efter en kort tid. Oberoende av det Jackpott-belopp som visas i spelet så är det är server-versionen av Jackpott-beloppet vid vinsttillfället som råder.
    3. En jackpottutbetalning som överstiger 500 000 SEK kan kräva ytterligare 14 dagar för bearbetning.