Vennligst klikk på linkene under for å få besvart dine spørsmål, og om det er noe annet du trenger å spør, ikke nøl med å kontakte Kundeservice
-
Generelle Forespørsler
- Er det mulig å forutsi kortene?
- Absolutt ikke! Vår server sender ut informasjon kun på et behov-for-å-vite grunnlag, noe som betyr at det er ingen måte å forutse eventuelle kommende kort eller de andre spillernes kort. Kortene er ikke beregnet før det øyeblikket de sendes ut, så det er ingen måte å finne ut dette på forhånd (fordet kortene ikke engang eksisterer på forhånd). All sendt informasjon er også kyptert.
- Favoriserer kortene noen spillere?
- Absolutt ikke! Våre kort er sjekket og bevist å være helt tilfeldig. Det er ingen grunn til at vi vil favorisere spillere siden du ikke spiller poker mot oss men andre spillere!
- Hvordan vet jeg at utdelinger foregår tilfeldig?
- RedKings benytter en tilfeldig tallgenerator (Random Number Generator - RNG) som sørger for at alle utdelinger foregår fullstendig tilfeldig. Men du trenger ikke ta vårt ord for dette. For eCOGRA - et uavhengig byrå som utfører tester, spillerbeskyttelse og standardisering - gjennomgår månedlig alle hender som spilles hos RedKings, og lager en rapport om hvor tilfeldig utdelingene er. Alle spillere kan se oppdaterte rapporter i RedKings pokerprogramvare. Flere opplysninger om eCOGRA finnes på www.ecogra.com.
- Spiller jeg mot ekte mennesker eller dataprogrammer?
- Poker er et kunnskapsspill som spilles av ekte mennesker mot andre ekte mennesker. Det foregår en løpende overvåkning av spillene for å sikre at det forblir slik.
- Hva er aldersgrensen for å spille hos dere?
- Du må være fylt minst 18 år for å kunne spille hos oss, det gjelder både ekte-penger og spill-penger.
- Hvilke poker spill kan jeg spille hos RedKings?
- Alle dine favoritt spill er her hos RedKings, Texas Hold’em, 7-card Stud (Hi-Lo), Omaha (også Hi-Lo ) og 5 Card Draw. Vi tilbyr no limit, pot limit og fixed limit Cash Games samt single og multi bord turneringer...mange Sit'n Go's også.
-
Poker Turneringer
- Hvor lenge varer en turnering?
- Det avhenger av hvilken turnering det er. Forvent at singel bord Sit & Go turneringer kan ta rundt en time. Multi-bord turneringer kan ta flere timer.
- Hva koster det å spille i en turnering?
- Hver turnering har en spesifikk buy-in. I en €10+1 turnering for eksempel, vil kostnaden for å spille være €11. €10 går til gevinsten og €1 er avgiften for å delta i turneringen. Turnering buy-in varierer fra gratis freerolls til over hundre €.
- Hva er en multibordsturnering?
- En multibordsturnering (MTT) er et spill som starter på et fastsatt tidspunkt, og varer frem til én person har alle sjetongene. I noen MTTer kan du kjøpe deg inn én gang med såkalt buy-in, noe du ikke trenger gjøre igjen. I andre kan du velge å kjøpe flere sjetonger mens turneringen er i gang. Disse ytterligere kjøpsmulighetene kalles re-buy og add-on.
- Hva gjør at en garantert turnering faktisk er 'garantert'?
- En garantert turnering er en multibordsturnering (MTT) med en garantert premiepott. Det er også forskjellen fra en vanlig MTT, hvor premiebeløpet avgjøres ut fra hvor mye buy-in som er samlet fra spillerne.
- Hva er forskjellen mellom en Sit 'n' Go- og en multibordsturnering?
- En Sit ‘n’ Go-turnering (SnG) har et forhåndsbestemt antall spillere. Den starter når tilstrekkelig antall spillere har tatt plass.
- En multibordsturnering (MTT) har en forhåndsbestemt starttid, og kan ha et vilkårlig antall spillere.
- For eksempel vil en 6-plassers Turbo SnG starte når seks spillere har plassert buy-in. En 06:00 € 1 000 garantert turnering (som er en MTT) starter nøyaktig kl. 06:00, uansett om det er 5 eller 5 000 registrerte spillere.
- Både SnG og MTTer avsluttes når én person har alle sjetongene. Selvfølgelig vinner mer enn en person premier. Normalt vinner mellom 10 % og 20 % av spillerne noe.
- Hva er en Freeroll?
- En freeroll er en multi-bord turnering som er gratis og hvor du kan vinne pengegevinster.
- Når er det store turneringer?
- Du vil finne en ukentlig kalender for alle turneringene i turneringsseksjonen i RedKings webside! Fra tidsplanen kan du gå til de individuelle turnerings sidene. Der kan du registrere og finne informasjon om buy-in og gevinster.
-
Cash games
- Hva er et cash game?
- Et cash game er en pokertype hvor spillerne tar plass med cash, og forlater spillet når de ønsker.
- Hva er rake?
- Rake er husets avgift for cash game. Huset tar en liten prosentdel av hver pott for å dekke utviklingen og driften av programvaren.
- Hvilke pokervarianter har dere?
- Vi har Texas Hold’em, Omaha, Omaha Hi/Lo, 7 Card Stud, 5 Card Stud, 5 Card Draw, Razz og Blaze Poker (vår lynraske pokervariant).
-
Programvare
- Kan jeg spille hos RedKings på min Mac?
- Ja! Men ikke ved å benytte den generelle nedlastbare pokerprogramvaren. Vi har en nedlastbar Mac-kompatibel programvare, samt også en Flash-versjon. Disse tilbys av enkelte pokerrom. Dersom du ikke finner en link for nedlasting eller Flash Mac-programvareversjonen på nettsiden til pokerrommet, kan du kontakte deres kundesupport for å få tilgang.
- Hvorfor er spillet treigt av og til?
- Det kan være du har internet lag som ofte er forårsaket av dårlig tilkobling mellom din ISP og vår server. Dette er noe som er ut av vår kontroll men din egen tilkobling er ofte forbedret om du lukker andre båndbredde-krevende applikasjoner slik som internet browsere, fildeling program, chat program osv.
-
Lojalitetspoeng
- Hvor kan jeg se lojalitetspoengene mine?
- Når du logger deg på kasinoet, sender vi deg en melding med den aktuelle lojalitetspoengsaldoen din. Hvis du vil kontrollere lojalitetsdetaljene dine, klikker du på ikonet Bli med i lojalitetsprogram øverst til høyre i kasinolobbyen.
- Hva er forskjellen mellom nivåpoeng og bonuslojalitetspoeng?
- Lojalitetspoengsaldoen din består av nivå- og bonuslojalitetspoeng. Når du spiller med ekte penger, får du nivålojalitetspoeng. Ekstra lojalitetspoeng som tjenes fra spesialer og nivåbonuser, er bonuslojalitetspoeng. Bare nivålojalitetspoeng bidrar til å oppgradere deg til det neste lojalitetsnivået. Men nivå- og bonuslojalitetspoeng har samme verdi når du løser dem inn.
- Hva kan jeg gjøre med lojalitetspoengene mine?
- Lojalitetspoeng brukes til å fastsette lojalitetsnivået ditt, veksle inn til kontanter, innkjøp til turneringer og til flere av våre månedlige bonuser og kampanjer.
- Hvorfor kan jeg ikke alltid løse inn alle lojalitetspoengene mine?
- Du må ha et minimumsbeløp på 30 lojalitetspoeng for å kunne løse dem inn. Sørg for at du har samlet inn minst 30 lojalitetspoeng før du prøver å løse dem inn. Du kan bare løse inn i hele beløp på 30 lojalitetspoeng. Hvis du for eksempel hadde 40 lojalitetspoeng, kunne du bare løse inn 30 lojalitetspoeng. De gjenværende 10 lojalitetspoengene blir værende på lojalitetskontoen din.
- Hvordan vet jeg når lojalitetspoengene mine utløper?
- Hvis du har lojalitetspoeng som kommer til å utløpe innen de neste 180 dagene, vil det vises en lignende advarsel som den du ser her, nedenfor lojalitetspoengsaldoen din på siden Løs inn poeng.
-
RedKings Rake Structure
- Strukturen vår er på 5 % rake, men taket varierer avhengig av antall spillere som mottar kort og innsatsene som spilles.
- 5+ spillere får kort i:
-
Blind Tak €0.01 / €0.02 0.06 €0.02 / €0.04 0.12 €0.05 / €0.10 0.3 €0.10 / €0.20 0.6 €0.25 / €0.50 1.5 € 0,50 / € 1 og høyere 3 - 3-4 spillere får kort i:
-
Blind Tak €0.01 / €0.02 0.04 €0.02 / €0.04 0.08 €0.05 / €0.10 0.2 €0.10 / €0.20 0.4 €0.25 / €0.50 1 €0.50 / €1 2 € 1 / € 2 og høyere 3 - 2 spillere får kort i:
-
Blind Tak €0.01 / €0.02 0.02 €0.02 / €0.04 0.04 €0.05 / €0.10 0.1 €0.10 / €0.20 0.2 €0.25 / €0.50 0.5 €0.50 / €1 1 € 1 / € 2 og høyere 2 - Merk: Om hånden ikke viser en flop tas ingen rake. systemet vårt samler inn € 0,01 i rake for hver € 0,20 i potten*. Det betyr at for en pott på € 0,39 tas det kun € 0,01 i rake. Nedrundingen betyr at den effektive rakesatsen blir mindre enn 5 %, noe som betyr mye for enkelte potter. *I potter som når €0.05 og 3+ spillere deltar i hånden tas €0.01 i rake.
-
Oppnåelser
- Hva er oppnåelser?
- Oppnåelser er anerkjennelser av det du har oppnådd innen nettpoker. Få oppnåelser og merker gjennom gode ferdigheter eller bare ren og skjær flaks.
- Antall merker du får, er en måling av hvor god du er i å spille nettpoker.
- Hva er forskjellen mellom en oppnåelse, et merke, en oppgave og et Pip?
- Hver oppnåelse består av oppgaver som du kan fullføre, og vanskelighetsgraden av hver oppgave måles i Pips. Når du har fullført alle oppgavene i en oppnåelse, har du mestret den oppnåelsen og får et merke.
- Oppnåelsen Training Wheels har for eksempel et merke med en trehjulssykkel på. Du mestrer denne oppnåelsen og får merket når du har fullført alle fire oppgavene. Totalt antall Pips for alle fire oppgavene er bare 25, siden dette er en enkel oppnåelse.
- Du kan se alle dine oppnådde merker under Fullført i Mine oppnåelser.
- Hva er Pips?
- Pips er det vi bruker til å poengsette vanskelighetsgraden på oppgavene. En oppgave som er vanskelig å fullføre, har en høyere Pips-verdi enn en enkel oppgave. For å få et merke må du fullføre alle oppgaver for å få nok Pips til å mestre den aktuelle oppnåelsen.
- De fleste oppnåelser kan bare mestres når alle oppgavene er fullført og alle Pips er samlet inn, men fra tid til annen kan vi ha oppnåelser som har flere Pips tilgjengelig enn det som kreves for å få merket. Dette gir deg frihet til å velge hvilke oppgaver i en oppnåelse du ønsker å fullføre.
- Hvordan kan jeg sammenligne oppnåelsene mine med andre spillere?
- Klikk på merket til en annen spiller på tabellen for å se hvor mange oppnåelser de har. Sammenligne dette med merkeantallet ditt, og begynn å spille hvis de er bedre enn deg.
- Kan jeg skjule oppnåelsene mine for andre spillere?
- Ja. For å gjøre det klikker du på knappen Personvern nederst på siden.
- Hvis du velger Personvern, vil du fortsette å fullføre oppgaver og få merker, men du vil ikke får varslinger om progresjonen din. Du vil ikke miste merker når Personvern er slått på. Slå av Personvern-innstillingene for å slå varslingene på igjen.
- Kan andre spillere se merkene mine?
- Andre spillere kan bare se merket som vises av avataren din. De kan også se antallet merker du har oppnådd ved å klikke på merket ditt, men de kan ikke se spesifikt hvilke merker du har oppnådd.
- Må jeg sette inn penger for å få oppnåelser?
- Nei. Noen oppnåelser er tilgjengelige for spillere som spiller poker med lekesjetonger. Disse oppnåelsene vil gi deg et merke, men de har ingen tilhørende Pips.
- Hva skjer med oppnåelsene som er oppnådd med lekepenger hvis jeg begynner å spille med ekte penger?
- Når du begynner å spille poker med ekte penger, vil vi skjule oppnåelsene oppnådd med lekepenger. Du kan beholde alle lekepengemerker du har oppnådd, men oppnåelser oppnådd med lekepenger som ikke er startet eller fullført, vil ikke være tilgjengelige lenger.
- Til gjengjeld får du flere utfordringer og oppgaver enn det som var tilgjengelig for oppnåelsene med lekepenger.
- Hvor mange merker kan jeg vise på bordet?
- Selv om vi vil at vennene dine skal bli litt sjalu, vil vi ikke overvelde alle ved bordet med hvor fantastisk du er. Derfor er det bare mulig å ha ett merke på bordet.
- Jeg har fullført en oppgave, men ingen merker vises på bordet. Hvorfor?
- Har oppnåelsen som du spiller, flere enn én oppgave? I så fall må du fullføre alle oppgavene for den aktuelle oppnåelsen for å få merket.
- Hvordan kan jeg spore antallet Pips jeg har og hvor mange jeg trenger for å fullføre en oppnåelse?
- Det totale antallet Pips du har fått, vises øverst på siden Mine oppnåelser, og dette oppdateres når du fullfører hver oppgave.
- Denne siden viser også informasjon for hver oppnåelse. Dette inkluderer det totale antallet Pips som kreves, antallet Pips du har fått så langt, og hvor langt du har kommet i oppnåelsen.
- Hvordan vet jeg hva jeg skal gjøre for å få flere merker?
- Du kan klikke på oppnåelsen på siden Mine oppnåelser, som vil vise en liste over oppgaver. Hver oppgave har en beskrivelse som viser deg hva du må gjøre for å fullføre oppgaven.
- Til gjengjeld får du flere utfordringer og oppgaver enn det som var tilgjengelig for oppnåelsene med lekepenger.
- Hvor mange merker kan jeg vise på bordet?
- Selv om vi vil at vennene dine skal bli litt sjalu, vil vi ikke overvelde alle ved bordet med hvor fantastisk du er. Derfor er det bare mulig å ha ett merke på bordet.
- Jeg har fullført en oppgave, men ingen merker vises på bordet. Hvorfor?
- Har oppnåelsen som du spiller, flere enn én oppgave? I så fall må du fullføre alle oppgavene for den aktuelle oppnåelsen for å få merket.
- Hvordan kan jeg spore antallet Pips jeg har og hvor mange jeg trenger for å fullføre en oppnåelse?
- Det totale antallet Pips du har fått, vises øverst på siden Mine oppnåelser, og dette oppdateres når du fullfører hver oppgave.
- Denne siden viser også informasjon for hver oppnåelse. Dette inkluderer det totale antallet Pips som kreves, antallet Pips du har fått så langt, og hvor langt du har kommet i oppnåelsen.
- Hvordan vet jeg hva jeg skal gjøre for å få flere merker?
- Du kan klikke på oppnåelsen på siden Mine oppnåelser, som vil vise en liste over oppgaver. Hver oppgave har en beskrivelse som viser deg hva du må gjøre for å fullføre oppgaven.